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FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ★新オフィスに移転！ 各線「新宿三丁目駅」から徒歩約3分と通勤ラクラク。 開放的でスタイリッシュな内装、Wi-Fi完備のフリースペースや充実の会議室など、「働く場所」そのものが、もっと快適で、もっと生産的に。 ラウンジやカフェスペースもあり、ちょっとした気分転換や社内コミュニケーションにも最適です。 あなたも“働く場所からモチベーションが上がる”新オフィスで、 チームの一員として活躍しませんか？ ★こんな方におすすめの職場です！ ◆オンライン診療の最前線で活躍したい方 └業界最大手のオンライン診療サービスを支える、やりがいのある仕事です。 ◆将来的に幅広い医療分野に携わりたい方 └今後、他診療科のサポート業務もお任せする予定です。医療の知識を深め、キャリアの幅を広げたい方に最適です。 ◆落ち着いた丁寧な対応ができる方 └お客様の不安を和らげ、安心感を与えるコミュニケーションが重要です。

仕事内容: オンライン診療の予診スタッフ募集！未経験からでも安心スタート！ 【仕事内容】 オンライン診療を予約されたお客様に対して、医師の診察前に簡単な予診アンケートを行うお仕事です。 所要時間は10分程度。 マニュアル通りに対応すればOKなので、医療知識がなくてもご安心ください。 【主な業務内容】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 下記の流れで予診対応を行っていただきます。 すべてマニュアルに沿って進めるため、医療や営業の経験がない方でも安心して始められます。 【業務の基本フロー】 1. ご挨拶 お客様に安心していただけるよう、簡単な挨拶を行います。 2. 本人確認 予約内容とお名前・生年月日などを照合し、本人確認を実施します。 3. 必須事項の確認 既往歴、服用中の薬、アレルギーの有無など、医師診察に必要な基本情報をヒアリングします。 4. 現状のヒアリング 抜け毛・薄毛の状態、気になる部位、生活習慣などを確認します。 5. 治療プランのご提案 お客様のご希望や状態に応じて、治療プランをご説明します。 6. お申し込み・手続き案内 診察・購入に進む場合の手続き方法、費用、支払いフローなどをご案内します。 7. ビデオによる本人確認 所定の方法で顔写真付きの身分証と照合し、ビデオ確認を実施します （カメラ使用あり） 8. 終話・次のステップへご案内 診察へとスムーズにつながるよう、感謝を伝えて終了します。 ★このように、患者様と医療の 架け橋となる大切な初期対応を担っていただきます。 対応はすべてオンラインで完結し、わからない点はチャットですぐに相談可能です。 【未経験でも安心のサポート体制】 ✔ マニュアル完備 → 話す内容や聞く項目はすべて決まっているため安心！ ✔ チャットサポートあり → 不明点があればすぐに相談できる環境が整っています。 ★こんな方からのご応募をお待ちしています！ ・お客様や取引先との電話応対経験がある方 └コールセンター経験者の方はもちろん、事務職などで電話でのやり取りをれていた方も大歓迎です！ ・夜間シフトで活躍したい方 └午後から24時までの勤務が必須となります。（23時半までのパート勤務希望者はご相談ください。） 「人の役に立ちたい」 「新しいスキルを身につけて成長したい」 そんな意欲をお持ちの方にぴったりのお仕事です。 あなたのご応募を心よりお待ちしています！