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株式会社イースマイル

職種/仕事内容

仕事内容 ◇夜の時間を、あなたの強みに。 「静かな環境で、集中して働きたい」 「日中に自分の時間を確保したい」 「夜勤だからこそ、しっかり稼ぎたい」 そんな方にこそご紹介したいのが、当社の夜勤専任コールセンターオペレーター。 水道トラブルなど“住まいの困りごと”に関する電話を受ける、完全受電対応のお仕事です。 話す内容はマニュアル完備＆研修も万全。未経験からでも安心して始められる環境を整えています。 ◇仕事内容 お客様からの「水が止まらない」「トイレが詰まった」などの相談を受け、状況を伺い、専門部署につなぐお仕事です。 初期対応としてお客様の不安をやわらげ、スムーズな引き継ぎを行っていきます。 ・架電・営業要素なし。受電のみの安心対応 ・応対マニュアル＆トーク例あり ・わからないことはすぐにチームでフォロー ・実践前には1〜3ヶ月の導入研修あり（座学＋OJT） ・教育担当制度あり（相性の良い先輩が担当） ◇未経験スタート多数！ 現在、在籍メンバーの6割以上が業界未経験からのスタート。 元アパレル・飲食・事務など、異業種からの転職者が多数活躍しています。 「話すことが好き」 「人の力になりたい」 そんな気持ちがあれば、専門知識や経験は問いません。 ◇働きやすさも、安心も。 ・月給33.4万円～37.1万円（深夜手当含む）＋各種手当 ・残業代は1分単位で支給／月平均残業5時間ほど ・完全週休2日制＋初年度有給15日付与 ・春夏冬に連休あり（各7連休可）＋ファミリーホリデー制度（誕生日休暇） ・フリードリンク、200円弁当、仮眠室16室完備 ・社宅制度、資格取得支援、インフルエンザ予防接種など福利厚生も充実 ◇最後に 夜勤という働き方には不安もあるかもしれません。 でも、当社は**「ひとりにしない体制」**を大切にしています。 分からないことはすぐ相談でき、誰かの“困った”に、あなたの声が頼られる仕事。 一緒に、頼れるオペレーターとして成長していきませんか？

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線「日本橋駅」出口7から徒歩６分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 14:00~7:00 上記の範囲のうち実働8時間 (休憩時間 １時間00分) 平均残業時間：5時間／月

給与

月給334,000円～371,000円 給与詳細 基本給：月給 33万4000円 〜 37万1000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【昇給】 随時 【手当】 ◆時間外手当（深夜手当に含む） ◆土日出勤手当 ◆祝日出勤手当 ◆通勤手当（全額支給） ◆役職手当

休日休暇

休日休暇 ◆完全週休2日制 ※初年度より、最大年間休日120日取得可能（年間休日105日+有給休暇15日） ◆有給休暇（初年度 15日 / 翌年繰り越し可 最大 60日） ◆春期・夏期・冬期休暇（各期7連休の取得が可能） ◆特別休暇 ◆ファミリーホリデー制度（本人・家族の誕生日休暇） （すべて社内規定に準ずる）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ◆昼食補助制度（昼食を1食200円で注文可） ◆社内フリードリンクあり ◆置き菓子サービス ◆インフルエンザ予防接種 ◆リフレッシュルーム ◆社宅制度 ◆資格取得報奨金制度 ◆研修制度 ◆懇親会制度 ◆慶弔金 他 （すべて社内規定に準ずる）