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ドコモグループ

職種/仕事内容

お仕事内容 ※あなたにお願いしたいことはコチラ※ お客様からの「スマホの操作がわからない」「契約内容を確認したい」などの質問に、マニュアルを見ながらお答えするお仕事です。 最初は先輩の横で練習し、少しずつ自分のペースで対応を覚えていけます。 「困ったときは必ず助けてもらえる」――そんなチーム体制が整っています。 また、在宅勤務制度もあるため、慣れてくれば自宅での勤務もOK。 焦らず、あなたらしいペースで働けます。 スマホ操作についての電話受付＆リモートサポートシステムにて対応するお仕事です ●主なお問い合わせ内容 「料金プランを操作で変更したい」 「画面にたくさん広告が表示され困っている」 「機種変更したのでデータ引継ぎをサポートしてほしい」など

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間 土日祝含むシフト勤務 早番）8:45～17:15 遅番）11:40～20:10 残業）10～15h/月

給与

月給220,000円～277,000円 給与 昇給・賞与 月給 220,000円 ～ 277,000円 220,000～277,000円 想定年収：3,247,000～4,052,000円 年収例：324万円 25歳/月給220,000円×12ヶ月 ＋時間外勤務20時間/月 ※試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません） 月給220000円～277000円 賞与年2回

休日休暇

休日・休暇 ＊土日祝休みを含むシフト制（月8～10日休み） ＊祝日 ＊慶弔休暇 ＊有給休暇（20日付与） ※入社初年度は入社日に応じて変動あり ＊産前産後・育児休暇（取得率・復職率100％） ＊子の看護休暇 ＊通院休暇 ＊特別休暇 ＊積立休暇 ※定められた目的に対して使用できる休暇（子の看病や、連続3日以上の私傷病など）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 ＊昇給年1回 ＊賞与年2回 ＊社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※健康保険は富士通健保組合加入 ＊交通費（全額支給） ＊家賃補助（規定あり） ＊時間外手当（全額支給） ＊研修制度（入社時研修・OJT研修など）※規定あり ＊入社時研修、UT-Learning（IT系中心の学習コンテンツ）あり └経験者は、さらにスキルアップに向けた研修を受けることもできます！ ＊資格支援制度あり ＊無料給茶機・自動販売機・マッサージチェア完備のリフレッシュルーム（休憩室）あり ＊服装・髪色/髪型自由・ネイルOK ＊オフィス内禁煙 【pick up！】 ■嬉しい交通費支給（規定あり） ■腰を据えて働ける転勤なし ■いざという時も安心の社会保険完備 ■研修あり ■通勤ラクラク！便利な駅チカ ■昇給あり！頑張りはしっかり評価

その他

概要 カスタマーサポート 募集職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 募集内容 この求人のポイント 未経験・PC苦手OK！4か月研修で安心デビュー（入社祝金あり）「パソコンが少し苦手…」「社会人経験が少ない…」 そんな方も大丈夫。ここなら安心して新しい一歩を踏み出せます。 私たちは、経験よりも人柄を大切にする会社です。 話すことが好き、人の役に立ちたい――その気持ちがあれば、きっと大丈夫。 入社後は約4か月の研修からスタート。 「ビジネスマナー」「言葉づかい」「パソコン操作」など、基本から丁寧に学べます。 同期の仲間と一緒に成長していけるので、孤立せず安心です。 さらに、今なら【入社お祝い金 最大10万円（先着10名）】支給。 “未経験から安定したキャリアを築きたい”という方を応援します。 勤務地： 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-3 勤務先： 代々木 アクセス： JR各線/大江戸線 代々木駅徒歩1分 小田急線 南新宿駅徒歩8分 JR各線 新宿駅徒歩9分 ▼お祝い金制度の詳細 - 対象: 入社報奨金 条件: 入社後3カ月勤務継続 支給金額: 50,000円 支給タイミング: 翌月給与で支給 - 対象: 着台報奨金 条件: 着台 (OJT後) 後3カ月在籍 支給金額: 50,000円 支給タイミング: 翌月給与で支給 あなたにおすすめしたいポイント 同期と一緒で未経験でも安心 チームで助け合える環境です。同期と一緒のスタートだから未経験でも安心◎ 未経験OK 約4か月の研修で、社会人マナーからPC操作まで基礎を丁寧に学べます。 研修充実 経験ゼロでも安心。専任トレーナーがそばでしっかりサポートします。 優しい職場環境 わからないことはチームで解決。いつでも質問できる雰囲気です。 成長サポート 一人ひとりの成長スピードに合わせて教えるから、焦る必要なし。 働く環境・体制 職場のカルチャー 社会保険完備 安心して働ける各種保険完備 賞与あり 会社の成績や皆の頑張りは賞与でしっかり還元 育休・産休制度あり 将来あるかもしれないライフイベントにしっかり寄り添う 業種・業界 専門サービス 必須スキル・経験・資格 《20～30代活躍中》 女性活躍 資格不問 経験：受電経験1.5年、モバイルキャリアのコール、販売員（同業界） 人柄：ポジティブに業務にあたれる方 受動喫煙防止措置条項 求人内容にてご確認ください。記載がない場合はお問い合わせください。