• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊選べる勤務期間→8月末or9月末or10月末まで！ ＊実働4時間or5時間の短時間勤務♪ ＊週3日～＆曜日固定もOK！ ＊未経験OK！毎年20代～40代が多く在籍！ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルもOK！ ＊青葉通一番町駅徒歩4分の駅チカオフィス！ 【大手家電メーカーのコールセンター】 家電製品の「困った！」をサポートする窓口★ 「エアコンが壊れてしまった」 「冷蔵庫が冷えなくなってしまった」 「洗濯機にエラーが出ている」 など、身近な家電製品にトラブルが起きてしまった お客様からのお電話にご対応いただきます！ ─ 対応イメージ ─ 1.お客様から「エアコンの冷風が出なくなってしまった…」と入電 ☆お困りのお客様がほとんどのため寄り添った対応が大切です！ ↓ 2.マニュアルやフローに沿って製品の型名や症状を確認 ☆初心者の方でもわかりやすいマニュアル完備◎ ↓ 3.故障診断ツールを使って 「●●は何色のランプが付いてますか？」 「●●をお試し頂けますでしょうか」など 何のエラーかを確認したり、 操作によって不具合が解消しないかを確認します ☆家電の知識がなくても安心の便利ツールあり♪ ↓ 4.不具合が解消せず、修理の必要がある場合は受付まで行います！ ☆フローに沿って対応できるので安心です◎ ■平均通話時間：7分程度/1件 ■平均対応件数：4～6件程度/1時間 ※他、製品の使い方や、購入時のご相談などのお電話もあり ―――――――――――――――――――― ★家電に詳しくないけど大丈夫？ ―――――――――――――――――――― 大丈夫です！！ 丁寧な研修とサポートに加えて便利な故障診断ツールや 家電の知識がなくてもスムーズにご案内できる トークスクリプト(台本)を完備！ 未経験の方も多数活躍されているお仕事ですよ◎ 身近な生活家電だから親しみやすく、 日常で役立つ知識も身に付きます♪ ―――――――――――――――――――― ★電話対応の経験がありません… ―――――――――――――――――――― 毎年、多くの方が未経験からスタートして活躍しています！ 入社後約2週間の研修の中で、電話対応の基本から 業務中に使用するツール、システムの操作方法まで しっかり丁寧にお伝えします！ 研修終了後もサポートスタッフが手厚くフォローするので ご安心ください◎ ―――――――――――――――――――― ★職場の雰囲気はどんな感じ？ ―――――――――――――――――――― 20代～40代を中心とした、幅広い世代が在籍するオフィスです。 「オフィスワークに初めて挑戦してみたい」など、志望動機も様々。 気さくで親切な先輩が多く、和気あいあいとして活気がある職場で、 楽しく働けます。 ～ここがポイント～ ＜ 挑戦しやすい期間限定のお仕事！＞ ご都合に合わせて入社日・勤務期間が選べます！ 毎年コールセンター未経験の方もたくさん活躍されている お仕事で、マニュアル・FAQはもちろん、 サポート体制も万全です◎ ＜ 未経験者OK！研修・サポート充実！＞ 期間限定のお仕事でも、パソコンスキルや接客マナー、 言葉遣いなどのスキルが身に付くので、成長を実感できます！ この機会にオフィスワークデビューをしたい方も歓迎です！ ＜ 短時間勤務だから叶う働き方！＞ 「午後はゆっくり自分の時間に」 「お昼から出勤して、夕方には帰宅」 実働4～5時間の短時間勤務だから、 趣味・習い事・通院・家事など 自分のペースで無理なく働けます！ ＜ 便利ツール＆手厚いサポートあり！＞ 家電の知識がなくてもスムーズに案内できる 故障診断ツールやマニュアルなど充実◎ 新人さん専属のフォローメンバーも配置して手厚くサポートします！ ＜ 家電の役立つ知識も身に付く！＞ 「自宅の家電の便利機能を使いこなせるようになった」 「家族や友人に家電選びのアドバイスができるようになった」 というスタッフ多数！働くメリットも◎ 【勤務期間】 入社日～2026年10月末まで ★8月末・9月末・10月末から選択OK 【入社日】 2/3(火)、3/3(火)、4/3(金) 10:00～16:00(実働5時間) 【研修日】 座学10日間＋OJT4日間 ※平日9:00～18:00(実働8時間) ※土日祝休み ※同時給1300円 ※研修期間中のシフト相談可 ～～応募・面接もラクラク～～ ◎オンライン(Web)面接可能！ PC・スマートフォン・タブレットがあれば 外出せずにご自宅からオンライン(Web)面接が可能です！ アプリのインストール方法などはこちらから詳細をご案内しますので、 使い慣れない方もご安心ください♪ ◎面接は私服でOK！ スーツなどを着用いただく必要はございません◎ 普段通りの格好でご参加ください♪ ◎当日面接＆当日採用可能！ 最短で応募当日に面接→内定のご連絡をすることも！！ ※ご希望の業務、面接の時間帯により当日のご連絡が難しい場合もございます ◎履歴書不要！ 面接予約後にお送りするWEBエントリーシートを入力すればOK！ 履歴書をご用意いただく必要はございません◎ ※充足状況により面接方法が変更または限られる場合がございます ― 来場面接会場 ― Work it! Plaza仙台 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル 8F ★JR 仙台駅 東口より徒歩3分 ★地下鉄南北線 / 東西線 仙台駅より徒歩5分 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――

勤務地

アクセス

交通・アクセス 青葉通一番町駅徒歩4分、あおば通駅徒歩9分、仙台駅徒歩10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 8:50～12:50(実働4時間) 8:50～13:50(実働5時間) 13:00～18:00(実働5時間) ※日曜・祝日は17:00までの勤務 ★残業ほぼなし！(5時間以下/月) 発生時は1分単位で支給いたします ★時間固定・組合せOK！ 曜日によって異なる時間での勤務も可能です

給与

時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給(上限:5万円/月・2500円/日) ※残業代：残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし 【給与例】 給与例 月収14万3000円以上可能 ※別途交通費規定支給 ※週5日勤務で22日間だった場合で算出 (時給1300円×5時間×22日)

休日休暇

休日休暇 【勤務】週3～5日の勤務で応相談 ★曜日固定可(平日のみOK) ◎週5日勤務可能な方大歓迎 【休日】週休2日以上(シフトによる) ★希望休申請OK(5日まで/月) ★長期休暇相談可 ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ 希望休の申請が月5日までできるので 「この週は●曜日休み！」 「連休を取って旅行に♪」など プライベートも大事にしながら働けます◎ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ ＜ シフト申請・確定時期 ＞ サイクル ：1ヶ月 希望休申請：毎月14日まで シフト確定：毎月25日まで

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定） ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服装・髪型自由、ネイルOK ■休憩室、個人ロッカー ■屋内禁煙 ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

対象となる方

求めている人材 資格・経験・学歴不問 【パソコンスキル】 基本的な操作(文字入力、コピー＆ペースト、画面切替)ができればOK！ ☆文字入力：両手でスムーズに入力できれば「◎」 ★＊ オシャレなヘアカラーもOK ＊★ 髪型・髪色自由(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK) ネイルやアクセサリー、髭なども自由！ オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです♪

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学10日間＋OJT4日間 ※平日9:00～18:00(実働8時間) ※土日祝休み ※同時給1300円 ※研修期間中のシフト相談可 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

採用予定人数

50名

選考プロセス

選考プロセス ここまでお読みいただきありがとうございます。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 ＜入社日＞ 2/3(火)、3/3(火)、4/3(金) 10:00～16:00(実働5時間) 【応募後の流れ】 [１]ネットまたはお電話にてご応募 [２]面接(来場またはWEBから選択可) [３]採用 ※応募から３営業日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。 ※面接日時はお気軽にご相談ください。 ◆係名：1269837