• 正社員

株式会社スリーエム(AFUMI)

仕事内容

アピールポイント: 【琵琶湖がすぐそばにある、特別なロケーション】 職場は、琵琶湖のほとりにあるグランピングリゾートです。 自然に囲まれた環境で、宿泊されるお客様の思い出づくりを支えることができます。 【アイデアを形にしやすい環境】 AFUMIは、オープンからまだ数年の成長中の施設です。 そのため、現場で働くスタッフの意見やアイデアを取り入れながら、サービスを改善しています。 「もっとこうしたら喜ばれそう」という気づきを、実際のサービスづくりに活かせる職場です。 【未経験からリゾート運営に関われる】 ホテル、旅館、飲食、販売、接客などの経験がある方はもちろん歓迎ですが、業界未経験の方も応募可能です。 人と接することが好きな方、自然やアウトドアが好きな方、地域に関わる仕事がしたい方であれば、経験よりも意欲を重視します。 【少人数だからこそ、チームで動きやすい 】 社員同士やアルバイトスタッフとの距離が近く、困ったことがあれば相談しやすい雰囲気です。 現場の声も上長に届きやすく、施設づくりに関わっている実感を持ちながら働けます。

仕事内容: 【仕事内容】 琵琶湖のほとりにあるグランピングリゾート 「Lakeside Resort & Cafe AFUMI」で、施設運営スタッフを募集します。 AFUMIは、宿泊・カフェ・アウトドア体験を通じて、滋賀の自然や地域の魅力を届けているリゾート施設です。 お任せするのは、フロント対応や客室準備などの運営業務を中心に、お客様に気持ちよく過ごしていただくためのサービスづくり全般です。 入社後は、まず現場の基本業務から覚えていただき、慣れてきたらイベント企画、SNSでの情報発信、カフェメニューの企画、アルバイトスタッフのサポートなどにも少しずつ関わっていただけます。 「決まった作業だけをこなす仕事」ではなく、現場で気づいたことを活かして、施設をより良くしていけるポジションです。 【具体的な仕事内容】 まずは、施設運営に関わる基本業務からお任せします。 ・チェックイン、チェックアウトなどのフロント対応 ・お客様への施設案内、問い合わせ対応 ・カフェでの接客、ドリンクや軽食の提供 ・お食事の準備、配膳、片付け ・客室や共有スペースの清掃、備品管理 ・予約状況の確認、当日の受け入れ準備 ・アルバイト、パートスタッフとの連携 慣れてきたら、希望や適性に応じて以下のような業務にも挑戦できます。 ・季節イベントや宿泊プランの企画 ・InstagramなどSNSでの施設の魅力発信 ・カフェメニューやサービス内容の改善提案 ・地域の魅力を活かした体験コンテンツづくり ・アルバイトスタッフの教育、シフト管理 ・売上や運営状況を見ながらの改善活動 未経験の方でも、いきなりすべてをお任せするわけではありません。 接客や清掃、準備業務など、できることから少しずつチャレンジいただきます！ 【働く仲間たちのリアルな声】 「AFUMI」を支える3名の社員に、リアルな働きがいや職場の魅力を聞きました！ 【Aさん（運営・マネジメント担当/前職：ホテルスタッフ）】 「チャレンジさせてくれる会社です。経験が無いことでも、上司やチームが一丸となって達成しようとするところが最高です！AFUMIは本当にアットホームだと感じます。」 【Bさん（カフェ運営・メニュー開発担当/前職：カフェスタッフ）】 「お客様から直接喜びの声が届いた時や、開発したカフェメニューが好評で売上が伸びた時がやりがいです。連携を取りやすいスタッフが集まっています。」 【Cさん（グランピング運営管理担当/新卒入社）】 「部長が頻繁に現場に来てくれるので、意見がすごく通りやすいです。いい意味で社員が少ない分、連携が取りやすいですね。（得意だった）SUPの指導も実現できました！」