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仕事内容

仕事内容 ◤◢ 土日祝休み×17:15定時 ◤◢ 年金に関する電話受付（受信） 週4日～勤務OKのコールセンター 採用予定20名以上の大量募集！ ⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱ 来社不要の電話面接 ※所要時間:20～30分 最短で面接当日に採用になることも♪ （長くても3営業日以内には採否決定） ⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱⋰ ⋱ 「仕事も大切にしたいけど、 自分の時間もきちんと確保したい」 そんな方にもおすすめ♪ 官公庁関連の電話受付業務です。 年金に関する問合せ対応ですが、 対応内容はマニュアルに沿ったご案内が中心。 家事や子育てと両立しながら 働く主婦パートの方も在籍しています。 ✅ 土日祝は基本お休み ✅ 17:15定時で残業ほぼなし ✅ 平日のみ・週4日～勤務OK ✅ 交通費全額支給（規定あり） ✅ 約2ヶ月の研修あり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 年金に関する問合せ窓口での 電話受付（受信）業務です。 ＜よくある問合せ例＞ ・通知物が届いたが、 記載金額の内訳を知りたい ・通知物を紛失したので、 再発行してほしい ・給付金額の内訳を確認したい お客様のお話を伺いながら マニュアルを確認し、 ご案内を行います。 対応後は、内容を PCに入力するだけ。 難しい操作はありません。 1件ごとに入力時間も しっかり確保されているため、 焦らず対応できます。 分からないことがあれば、 すぐに先輩へ相談できる体制です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は約2ヶ月間の フルスキル研修を実施します。 年金の基礎知識から システムの使い方まで、 段階的に学べる内容です。 全員が未経験スタート。 いきなり一人で対応を任されることはなく、 管理者や先輩が近くでフォローします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代／主婦パートさん】 以前は接客業で、 土日勤務や残業が多く、 家庭との両立が難しい状況でした。 この仕事は17:15に終わるので、 夕方以降の時間に余裕ができました。 年金の知識は最初は 全くありませんでしたが、 研修が丁寧で、 分からないまま進むことが ありませんでした。 自分の将来にも役立つ知識が 身につく点も魅力だと感じています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⏰ 勤務時間・シフト ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 8:15～17:15（実働8時間） ● 平日のみ・週4日～勤務OK ● 土日祝基本休み ● 残業ほぼなし ※週1回、19:00まで勤務を お願いする場合あり （残業手当は1分単位で支給） ※毎月第2土曜日は センター稼働のため、 出勤をお願いする場合あり （9:15～16:00）