• 正社員

イオンモール上杉/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【仕事の内容】 勤務先は「イオンモール上杉」です。 話すのが好き、を武器に未経験から正社員へ。 ショッピングモールなどで行われるイベントやauショップで、お越しの方にスマホや料金プランをご案内するお仕事です。 「携帯を売るのって難しそう」 「スマホに詳しくなくても大丈夫？」 そんな不安は必要ありません。入社後に商品知識や接客マナーを学ぶ研修を用意しているうえ、はじめのうちは先輩と一緒に、気軽な声がけやシンプルな案内から始めていきます。 私たちが大切にしているのは知識や経験ではなく、明るい笑顔で接する姿勢と、お客様の話をじっくり聞く気持ちです。 【主な業務】 ・来場者への声がけ ・スマホや料金プランのご案内 ・機種変更や他社からの乗り換えの提案 ・料金の見直しや通信サービスについての相談対応 ・契約手続きのサポート ・ブースの設営や装飾、イベント終了後の片付け 会場では、キャンペーンや抽選会をきっかけに関心を持ってもらい、そのうえで今の悩みやご希望をうかがっていきます。 強引な販売は一切ありません。 「毎月の料金を下げたい」 「自分に合う機種がわからない」 「家族の回線をまとめたい」 こうした声に耳を傾け、使い方や暮らしに合ったサービスを一緒に見つけていきます。 「相談してよかった」「月々の支払いが減った」「丁寧に教えてもらえて助かった」と感謝される機会も多く、人の役に立てる実感を得られます。 【仲間と協力して進める仕事】 イベントは数名のメンバーがチームとなり、力を合わせて運営していきます。 声がけ係、料金の説明係、契約のフォロー係というように役割を分担して動くので、一人ですべてを抱え込む必要はありません。 迷う場面があっても、そばにいる先輩やリーダーにすぐ相談できるため、不安や悩みを一人で抱え続けることはありません。 勤務場所は一つの店舗に固定されず、auショップやイベント会場を複数掛け持ちする場合もあります。訪れる先ごとに新しい来場者や仲間と出会い、日々の変化を楽しみながら経験を積んでいける環境です。 【研修とサポート体制】 入社してすぐに一人で店頭に立つ、ということはありませんのでご安心ください。 最初の研修では、接客のマナーからスマホの基礎、各料金プラン、伝わりやすい話し方まで一通り学びます。 研修を終えたら先輩に付いて現場に出て、接客の練習やOJTを重ねながら少しずつ仕事を覚えていきます。 ・スマホの知識に不安がある ・販売や営業の経験がない ・正社員として働くのは初めて こうした方でも、基礎から段階を追って学べるので問題ありません。業界未経験からスタートした仲間も、現場の第一線で活躍中です。 【得られるスキル】 スマホの知識はほんの一部にすぎません。ここで得られるものはもっと幅広いです。 話を聞く力、わかりやすく伝える力、その人に合った提案を考える力など、どんな業種でも活かせるコミュニケーション力を伸ばせます。 経験を積めば、イベントのリーダーや後輩の指導担当、管理職、本部スタッフへとキャリアを広げることも可能です。 人と話すことが好きな方、新しい分野に挑戦したい方、正社員としてキャリアアップしたい方にぴったりの仕事です。 必要なのは経歴や知識ではなく、「やってみたい」という前向きな意欲です。チーム全員で成長をサポートしますので、お気軽にご応募ください。 【一日の流れ】 1．その日の持ち場を確認し、ブースを設営 2．抽選会やキャンペーンを入口に来場者へ声がけ 3．現在のプランや機種、お困りごとをヒアリング 4．ニーズに合った端末やプランをご紹介 5．契約担当へ引き継ぎ、撤収後に一日の振り返り 役割は仲間で分担し、判断に迷ったときはリーダーや先輩に確認してから行動します。相手の反応に合わせて説明の仕方を工夫するため、実践の中で提案力と接客力が鍛えられていきます。 【この仕事で得られる力と魅力】 スマホやプランの知識に加え、短時間で興味を引く声がけ、ニーズをつかむ力、わかりやすく話す力が身につきます。チームで目標に向かい、来場者から感謝の言葉をもらえるのが、このポジションの大きなやりがいです。