• 正社員

株式会社ジーニー

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：セールスエンジニア/プリセールス、保守/運用/サポートエンジニア、カスタマーサクセスマネージャー ⭐この求人のポイント⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅AI導入後の定着・活用拡大・ROI向上まで顧客と伴走する新設ポジションです。 ✅技術支援、利用分析、プロンプト・エージェント改善まで幅広く担当します。 ✅顧客現場の知見をプロダクトチームへ戻し、製品自体の改善にも関われます。 ✅週3出社・週2リモートのハイブリッド勤務です。 ⭐主な業務⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅顧客向けの技術オンボーディング、利用方法の説明・支援 ✅顧客業務に合わせたAI活用設計 ✅トレーニング資料・ベストプラクティスの作成 ✅成功KPI・ROIの設計と定期レビュー ✅利用状況のモニタリング、ダッシュボードを使った改善提案 ✅プロンプト・AIエージェント設定の改善 ✅評価基盤を使った品質確認と改善 ✅問題の原因分析、技術的なエスカレーション対応 ✅API・SDK連携の技術支援 ✅セキュリティ・ガバナンス・コンプライアンス面の支援 ✅顧客フィードバックのプロダクトチームへの還元 ✅アップセル・クロスセルにつながる新しい利用ユースケースの発見 ⭐教育サポート⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅JAPAN AI SaaS、Cursor、ChatGPT、ClaudeなどのAIツールを会社負担で利用できます。 ✅有償の開発ツールは年30,000円まで支援対象です。 ✅技術書など学習用書籍を半期30,000円まで会社費用で購入できます。 ✅日本語・英語の学習プログラムや資格取得を会社費用で利用できます。 ⭐企業情報⭐ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅JAPAN AI株式会社は、ジーニーグループのAI事業会社です。 ✅AIプロダクト導入後の顧客成果を高めるため、AI Success Engineerのチーム拡大を進めています。