• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ==================== ＊未経験OK！丁寧な研修あり◎ ＊週4日～勤務OK！残業少なめ！ ＊シフト固定で働きやすい職場◎ ＊淀屋橋・肥後橋エリアで便利！ ==================== 【仕事内容】 大手カード会社のコールセンターで、クレジットカードに関するお客様からの問い合わせ対応をお願いします。 ～お問い合わせ例～ 「不正利用されたので補償されるか確認してほしい」 「カードを使った覚えが無いので確認してほしい」 「届いたカードの届出内容を変更したい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受ける ↓ (2)お問い合わせ内容をヒアリング ↓ (3)マニュアルやツールを使って確認・ご案内 ↓ (4)対応履歴をシステムに入力 ＜安心の研修制度＞ 入社後25日間の研修があり、クレジットカードの基礎知識からシステム操作、ロールプレイングまで段階を踏んで学べます。 デビュー後もまずはシンプルな対応からスタートし、無理のないペースで対応の幅を広げていきます。管理者が近くでサポートしますので、すぐに質問・相談できる環境です◎ ／／／／／／／／／／／／／／ ⭐先輩スタッフの声(前職:接客業/入社4ヶ月目・20代) コールセンターは初めてで最初の電話対応は緊張したけど、周りの人の対応を真似しながら回数を重ねていったら自然と慣れていきました！ 皆さん人がいいので、同じことを何回聞いても優しく教えてくれました。 ／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【しっかり稼げる高時給】 研修後の時給は1600円。月収25万6000円も可能です(時給1600円×8時間×20日)。 残業代も1分単位で支給されるので、働いた分はしっかりお給料に反映されます♪ 【曜日固定のシフト制】 月～日・祝の中で、希望曜日でのシフトOK！仕事とプライベートを両立したい方におすすめの働き方です♪ 【充実の職場環境】 450～480円で定食が食べられる社員食堂や、きれいな休憩室を完備。淀屋橋・肥後橋エリアは梅田からも近く、仕事帰りのショッピングや外食も楽しめる立地です◎ 【スキルアップできる評価制度】 入社3ヶ月目から評価がスタートし、頑張りがきちんと認められる仕組みがあります。9ヶ月目からは昇給のチャンスも。リーダーへの昇格や正社員登用の道も開かれています♪ 【服装自由！おしゃれを楽しめる】 デニムやスニーカーもOKなオフィスカジュアルの職場です(一部ルールあり)。ネイルも自由なので、自分らしいスタイルで働けます♪ 【入社・研修】 入社日：12/7(月) 9:00～17:00 研修： ・座学：15日間 ・ロールプレイング：5日間 ・OJT・デビュー判定：5日間 ※研修中は、8:55～17:55(土日祝休み)です