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楽天カスタマーサービス株式会社

職種/仕事内容

企業名 楽天カスタマーサービス株式会社 求人名 【アプリケーションテスター/リーダー候補】年休122日/楽天グループ/福利厚生◎ 仕事の内容 楽天モバイルが提供するモバイルアプリテスターとして、数百万ユーザが利用するモバイルアプリの品質保証に参画していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。※変更範囲：当社業務全般 ■UI/UXのレビュー：ユーザー視点に立ち、デザイン仕様やユーザビリティガイドラインに基づいたUI/UXのレビュー実施■上流工程からのレビュー参加：テスト観点の洗い出しや品質リスクの早期発見■テスト計画の策定：テストケースの設計、実行、結果分析実施■最先端のAI機能のテスト■開発者との連携: バグの特定、再現条件の確認、修正内容の検証■品質改善提案■ドキュメンテーション 募集職種 【アプリケーションテスター/リーダー候補】年休122日/楽天グループ/福利厚生◎

勤務地

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

給与

月給388,938円以上 想定年収 650万円～1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥388,938～ 基本給￥290,669～ 固定残業代￥98,269～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：122日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（※入社3ヶ月経過後に5日、半年経過後＋5日）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■社員持株会■服装自由（奇抜な服装・髪型はNG）【休暇】■特別休暇■夏季休暇・年末年始休暇 等

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：カスタマーサービス業務を提供する事業 設立：2021年11月 代表者：代表取締役社長 染川 芳宏 従業員数：300人 平均年齢：31.0歳 資本金： 株式公開：非公開 主な株主：楽天トータルソリューションズ（株） 100.0％ 本社所在地：〒980-0021 宮城県仙台市青葉区 中央１－６－２８ 関連会社：■楽天グループ株式会社 ■楽天トータルソリューションズ株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：楽天カスタマーサービス株式会社では、この度、業務内容・規模拡大に伴い、追加募集をいたします。楽天グループのBPO事業へと貢献範囲を広げながら、業務を行っております。クライアントに高品質なサービスをお届けするため、日々改善を行っております。また、楽天グループのスピード感と自社独自のカルチャーを大切にしつつ、社員のキャリアアップも目指せる環境がございます。楽天グループのさまざまなお仕事に関わるチャンスがあることも魅力のひとつです。あこがれの業界のお仕事に携わることもできるかもしれません。 【ミッション】私たちは、高い専門性と実行力を持つ社員が、最高品質のオペレーションを強みに、社会に新たな価値を創造し、クライアントの持続可能な未来をエンパワーメントします。【ビジョン】クライアントの営業活動・事業活動の変革およびカスタマーサクセスを実現する戦略的パートナーとして、最高品質かつ顧客ニーズに応じた柔軟なオペレーションサービスを提供します。 【強み】■楽天グループならではのフットワークの軽さ（テンポ良く仕事ができる環境です！）■業務情報の「見える化」やZOOM会議などを活用して、情報をキャッチアップしやすい環境です。■楽天グループに沿った充実の福利厚生制度があります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■QAないしUATのご経験（iOS/Androidいずれか、または両方）：通算5年以上■テストケース作成、実行、結果分析の経験■マネジメント経験■ビジネスレベルの英語力（目安/TOEIC 800点以上） 【魅力】■働きやすさ：年休122日/本ポジションの場合は、土日祝休み/楽天グループに沿った充実の福利厚生制度/リフレッシュ休暇/誕生日休暇 /食事手当有/賞与年2回■キャリアアップ可能：将来的なマネジメント役割として、少人数のチームからはじめ、徐々に部内をまとめるリーダーとしてご活躍頂ける環境を準備しております。上記をサポートするためにスキルアップ研修なども実施しております。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

6名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：有 採用人数：6名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。