• 派遣社員

株式会社アクセル南船場

仕事内容

仕事内容 ―――――この求人のPOINT――――― ・生活インフラを支える安定企業でのお仕事 ・電話やチャットメインの対応 ・お客様への架電は フォロー電話がほとんど！ ―――――――――――――――――― ガスコールセンター 「お客さまセンター」での お客様対応を行っていただきます。 【具体的なお仕事内容】 ■電話受付業務 家庭用都市ガスおよび電気を契約・利用中の お客さまからの問合せ対応や 対応結果をPCに入力する事務作業。 ■フォロー架電および入力処理 ガス&電気契約者・ガス契約者へ 契約不明点の確認や付随するPC入力作業。 ■チャット業務および入力処理 家庭用都市ガスおよび電気を契約・利用中の お客さまからの問合せに関する チャット業務と対応結果を PCに入力する事務作業。 ■データ入力 電話対応やチャットで受け付けた内容を 決められたフォーマットに 入力する事務作業。 【入社後は…】 入職後は研修からスタートします。 ▼研修内容 ・契約内容などの基礎知識 ・対応マナー ・受付対応の流れ ・お客さま対応のコツ などを丁寧にお教えします。 現場配属後も先輩スタッフが しっかりフォローするため、 コールセンター業務が未経験の方も 安心してスタートできます。