• 正社員

株式会社シーネット

仕事内容

仕事内容: ■業務内容 サポートデスクのメンバーとして、クラウド型倉庫管理システムに関する顧客からのお問合せ、システムから発報されるアラートに対応をお任せします。 ご自身で対応できない内容は、アプリケーションエンジニアやインフラエンジニアと連携し、対応を進めていただきます。 問合せやアラート対応がないお時間は、社内ITの維持運用業務を行っていただきます。 PCやネットワーク機器に触れる機会がありITの知識を身につけることが可能です。 ＜業務例＞ ・弊社サービスに関するお問合せ対応 ・発報される監視アラートの対応 ・対応履歴の登録・更新 ・社内ITの維持運用 ※AWSを主としたクラウド環境やオンプレミス環境のサポートを行っていただきます。 ■組織体制 IT基盤部門は基盤運用チーム6名、基盤開発チーム3名で構成されています。 本ポジションは基盤運用チームに配属となります。 基盤運用チームはサポートデスクだけではなく、基盤の維持・運用業務もございます。 将来的にITの知識を身に着けていただければ、基盤の運用業務に携わることが可能です。 ■キャリアパス 当社では将来的に組織全体をリードするマネージャーコースと技術を追求するテックリードコースの2軸を用意しています。 ・マネージャーコース: チームビルディングや組織運営に興味がある方には、管理職へのステップアップをサポート。 ・テックリードコース: 技術を究めたい方には技術の設計・導入を推進し、企業価値向上に貢献していただきます。 どちらのコースでも実績や役割に応じて給与等の待遇を反映し、あなたのキャリアビジョンに合った成長と評価を得られる環境を整えています。 定期的な1on1ミーティングを通じて、あなたの志向に合わせたキャリアアップを後押しします。