• 正社員

ウォッチニアン株式会社(旧:株式会社銀蔵)

仕事内容

アピールポイント: 私たちが目指すのは 単なるブランドショップではなく、 お客様が心からお買物を楽しんでいただける 上質な空間、上質な接客を提供するお店。 高級時計、ジュエリー、バックなど ブランド品の買取・販売をメインに 実店舗やオンラインサイトなどを 運営する当社【株式会社銀蔵】は リユース市場の拡大を背景に 安定した経営基盤を築いてまいりました。 今回は実店舗で活躍する ブランドアドバイザーでの新卒募集です。 多角的なアプローチによる手厚い教育体制で お客様に上質な時間を提供する人材へと 育成していく当社では、 未経験から質の高い接客販売スキルを 身につけられる環境です。 ぜひ成長のための新たな一歩を 当社で踏みだしてください。 ＜給与補足＞ 月給267,000 円／年収3,435,171円 内訳：基本給231,171円＋固定残業手当（20時間分） 35,829円 ＜昇給／賞与＞ ・昇給あり（年2回） ・賞与年2回 ∟5月 ：固定賞与／11月：固定賞与＋業績連動賞与 ◆手当 ・時間外手当 L固定残業手当20時間分を超える部分は超過分1分単位で支給 ・管理職・店⻑⼿当(役職により)

仕事内容: 【東京都新宿区新宿勤務】 (雇⼊れ直後) 1000種類以上の多彩なブランド商品を扱う店舗で、 運営に関わる業務を全般的にお任せします。 ⼊社後はまずOJTで丁寧な研修を実施。 未経験からでも、着実にステップアップできる職場です。 ◆来店されたお客様への接客対応 ◆要望に合わせた商品のご案内・販売 ◆店内ディスプレイやPOPの作成といった販促企画 ◆販売データなどの集計 ◆店内の清掃 ◆購⼊、来店後のアフターフォロー など ★ときには、数百万、1000万円以上の商品の販売を⾏う機会も。 ⽇常では出会えないようなお客様と接することもあり、 様々な経験を積む中で、対応⼒を磨けます。 ★当社では、来店されたお客様と積極的に会話のキャッチボールを⾏い、 関係性を築くことに⼒を⼊れています。 ふとしたきっかけからリピーターになっていただくことも多く、 わざわざ「○○さんいますか︖」と連絡してくださる⽅も。 信頼されている実感は、働くうえでの⼤きなやりがいにつながります。 (変更の範囲)会社内での全ての業務 ーーーーーーーーーーーーーーーーー ◆お店について ・商品：1000点以上ある高級ブランド品を扱います。 ・来店者数：20～50名（1日） ・繁忙期：年末など ・客層：20～40代中心（男女問わず） 　　　海外から観光でいらしたお客様もご来店されます。 ・お買物の特徴： └時計をお求めのお客様 　→買いたいものが決まっている方が多いです　　 └バッグやジュエリーをお求めのお客様 　→「良いものに出会いたい」と、お探しにいらっしゃる方が多いです ◆接客スタイル お客様との何気ない会話を通してお客様から情報をひきだしていく、 コミュニケーションを大切にした接客スタイルとなります。 商品を使用するシーンやお好みの素材やカラーなど、 細やかにヒアリングを行っていきましょう。 数百万円のジュエリーをお求めのお客様には 接客に2時間以上をかけ、ご満足いただけるように勤めたことも。 お客様のタイプやお求めの商品の価格帯にもよりますが、 じっくりとお客様に向き合い、ご提案を行う仕事です。 ◆当ポジションのミッション 何より大切なのは、お客様に心からご満足いただくこと。 さりげなくお客様が身につけたアイテムを褒めるなど、 小さなきっかけから会話を楽しんだり、お客様のセンスや好みに 合いそうなアイテムをご紹介したり。 たんなるブランドショップとしてではなく、 上質な接客を通してお客様にお買物を楽しんでいただく。 ワンランク上のおもてなしを目指しましょう。 ◆入社後 ◇OJT ・業務レクチャー └接客や商品の陳列についてなど、先輩がイチからお伝え！ ・実践学習 └先輩とペアを組み、少しずつ接客の実践に取り組みます。 └難しいクロージング部分は先輩がフォローするなど、 　先輩からのサポートとフィードバックを受けながら 　スキルアップを目指します。 ◇接客研修 ◇商品知識学習 ◇ロールプレイング └毎月店舗を訪れる接客トレーナーのもとロールプレイングを実施。 　改善点や具体的なアドバイスをもらうことで成長し続けられます！ ◆キャリア ブランドアドバイザーとしてスキルを身につけた後は、 個々の望むキャリアを築いていくことが可能！ 希望に合ったキャリア形成を上司が支援していきます。 ◇マネジメントの道へ └店長として店舗運営やスタッフ育成を担います。 ◎スーパーセラーへ └販売を極め、売上をつくる主力として活躍します。 ◎バイヤーへ └ブランド品査定のノウハウを学び、買い付けが行えるように。 ※上記は一例となります。