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株式会社ザファーム

仕事内容

アピールポイント: ■未経験からおもてなしのプロへ 充実した研修で一から成長できます。 ■頑張りが給与に反映されます 土日祝や繁忙期は時給100円UP！ ■仕事終わりにリフレッシュ！ スタッフは施設を無料で利用OK！ ■キャリアアップも目指せます 正社員登用制度で安定した働き方も。

仕事内容: 暖炉とライブラリーが融合した、 新感覚のリラックス空間「おふろcaféかりんの湯」。 あなたにはその施設の「顔」として、 お客様を笑顔でお迎えする、 フロント業務全般をお任せします。 お客様が日常を忘れ、 心からリラックスできるひとときを過ごせるかは、 あなたの「おもてなし」から始まります。 「来てよかった」「また来たい」 そんなお客様の笑顔と感謝の言葉が、 何よりのやりがいになるお仕事です。 接客経験がない方もご安心ください。 先輩スタッフがすぐ隣で、 あなたの成長を丁寧に見守ります。 言葉遣いや立ち居振る舞いから、 一つひとつ着実にスキルアップできる環境です。 具体的な仕事内容 ■チェックイン・チェックアウト業務 最高の笑顔でお客様をお迎えし、 ご利用プランの確認や料金の精算、 リストバンドキーのお渡しなどを行います。 ■館内のご案内 おふろや岩盤浴、レストランなど、 館内の施設や楽しみ方を分かりやすくご説明します。 おすすめの過ごし方をご提案することも。 ■予約受付・電話応対 お電話やWEBからのご予約を受付たり、 お客様からの様々なお問い合わせに、 丁寧に対応します。 ■お客様へのサービス提案 季節のイベントやお得なキャンペーンなど、 お客様がもっと楽しめる情報をご案内します。 ■簡単な清掃や備品管理 フロント周りを常に清潔に保ち、 お客様が快適に過ごせる空間を維持します。 ＜1日の流れ（一例）＞ 《10:00～10:15　出勤・朝礼》 ユニフォームに着替えて身だしなみをチェック。 夜勤スタッフからの引き継ぎや、 本日の予約状況の確認を行います。 《10:15～13:00　フロント業務》 オープンと同時にお客様をお出迎え。 笑顔でチェックイン対応を行います。 《13:00～14:00　お昼休憩》 スタッフルームで仲間とランチ。 しっかりリフレッシュします。 《14:00～19:00　フロント業務》 午後は比較的落ち着いた時間帯。 電話応対や予約管理をしつつ、 遅番スタッフへの引き継ぎ準備を行います。 《19:00　退勤》 今日も一日お疲れ様でした！ 仕事終わりに自慢のお風呂で汗を流せます。 ＜職場環境＞ 20代～40代の幅広い世代が活躍中です。 学生、フリーター、主婦（夫）など、 様々なライフスタイルのスタッフが、 それぞれのペースで働いています。 チームワークを大切にしており、 困ったことがあればすぐに相談できる、 風通しの良い和やかな雰囲気が自慢です。 ＜研修について＞ 入社後は、まず座学研修からスタート。 施設のコンセプトやサービス内容、 接客の基本マナーなどを学びます。 その後は、先輩スタッフがマンツーマンで、 OJT形式で丁寧に指導します。 あなたのペースに合わせてじっくり教えるので、 未経験の方もご安心ください。