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アプライド株式会社　アプライド博多店

仕事内容

仕事内容 ✨ 求人の魅力 「ネットが繋がらない」 「年賀状を印刷したい」 といった、パソコンに関するお困りごとを解決する電話受付のお仕事です。 こちらからお電話をかける営業やノルマは一切ありません。 お問い合わせをお受けするだけの受電のみのスタイルです。 【高時給でしっかり稼げる！】 博多店は時給1,330円〜と高水準！ さらに、PCトラブルのサポート経験（遠隔・店舗問わず）がある方は、経験に応じて時給がさらにアップします！ ✨時給UP対象となる経験の例 ・パソコンのトラブルシューティング業務 ・PCショップでの接客・修理受付 ・OSやアプリの操作サポート、設定代行 ・遠隔操作によるテクニカルサポート ※一般的なコールセンター経験のみではなく、パソコンの機械的な知識やソフト操作の知識をお持ちの方が対象です。 あなたの専門知識をしっかり評価いたします！ 週3日、1日6時間から相談でき、残業もほとんどありません。 服装やネイルも華美でなければ自由なので、自分らしくリラックスして働ける、風通しの良いオフィスワークです。 ✨ 仕事内容 アプライドの有料会員様向けコールセンターにて、操作のサポートをお電話や遠隔操作で行っていただきます。 お客様はシニアの方が多いため、難しい専門用語よりも「ゆっくり、丁寧に」お話しすることが何より喜ばれます。 ✅ よくあるお問い合わせの例 「メールの送り方がわからなくなった」 「スマホの写真をパソコンに移したい」 「マウスが動かなくなったので見てほしい」 もし質問の答えがわからなくなっても、すぐに手を挙げれば先輩がバトンタッチしてくれます。 「確認しますので少しお待ちください」とお伝えできれば、未経験でも大丈夫です。 ※PCサポートの経験がある方は、これまでの知識を活かしてスムーズに活躍いただけます！ ✨ 研修制度 まずは2週間程度の丁寧な研修からスタートします。 最初からお電話をお任せすることはありませんので、まずはマニュアルを確認したり、先輩の隣でお手本を聞くところから、一歩ずつ始めていきましょう。 ✅ 研修の流れ（一例） 最初の数日： マニュアルを読んで、基本の流れを把握。 中盤： 先輩の隣で、どんな質問が来るのか実際に見学。 終盤： 先輩に見守られながら、簡単な内容から挑戦。 分からないことはその場で何度でも質問できる環境ですので、ブランクがある方や、初めてのオフィスワークでも安心です。 ✨ 社員の声 特別なIT知識はありませんでしたが、普段スマホを使っている感覚で答えられる内容も多く、意外とスムーズに馴染めました。お客様から『声を聞いて安心したよ』と言っていただけるのが、一番のやりがいです。 （40代・女性） 前職でパソコンの修理受付をしていた経験を評価してもらい、時給を優遇してもらえました！残業がないので、夕食の準備にも余裕を持って間に合います。職場は40代〜50代の同世代も多く、温かい雰囲気ですよ。 （50代・主婦） ✨ 応募を迷っている方へ 「エンジニアのような高度な資格が必要？」と不安な方も大丈夫。 ネット検索ができたり、メールを送ったことがあれば、十分に活躍できるお仕事です。 一方で、「テクニカルサポートの経験がある」「自作PCの知識がある」「店舗で設定サポートをしていた」という方は、そのスキルを眠らせておくのはもったいない！ぜひ面談でこれまでの経験をお聞かせください。 履歴書は不要。まずは気軽な気持ちでお話ししませんか？ 「パソコンが好き」 「誰かの役に立ちたい」 というシンプルなきっかけで構いません。 地元博多で長く安定して働きたい皆様からのご応募を、心よりお待ちしております！