• 正社員

株式会社オークサービスソリューション本社

職種/仕事内容

仕事内容 Check＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ：年間休日125日以上でプライベートも充実 ：昇給・賞与年2回！頑張りをしっかり評価 ：主要顧客は大手企業が多くで安定性も抜群 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容・概要】 カスタマーセンター内の人材管理及び 業務管理を担うスーパーバイザー職です 【業務領域】 ○オペレーターのサポート Ｌ難しい問い合わせへのフォロー Ｌ他、専門的な質問への回答など ○品質管理 Ｌ通話内容モニタリング（品質チェック） Ｌスタッフの応対スキルフィードバック Ｌマニュアルやトークスクリプトの改善提案 ○チーム・人材のマネジメント Ｌ業務進捗の確認と報告 Ｌモチベーション管理や面談 ○クライアント及び社内対応 Ｌ業務報告書の作成 Ｌ改善提案のプレゼンテーション Ｌ定例会議への参加 Ｌ他部署との連携 etc ････････････････････････････････････････ ▼CHECK！ ＊自動車・不動産・住宅業界を中心に、クライアント各社の顧客管理を担うアウトソーシングサービスを提供するお仕事です。サービス提供開始から17年目に突入し、大手企業との業務提携、OEM提供、取引実績の他、紹介経由による依頼が多いのも弊社サービスの特徴の一つです。 創業以来順調に業務拡大中！ ▼オフィシャルHP https://aucservice-solution.co.jp/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大江戸線 勝どき駅から徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 20日 【10:00～18:00】 ・休憩1時間／実働7時間

給与

月給250,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 23万5000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万5000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間 〜 20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり0円 〜 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ・480万円/34歳 入社4年目（月給27万円＋他） ・400万円/30歳 入社2年目（月給24万円＋他）

休日休暇

休日休暇 ＊完全週休2日制 Ｌ曜日は社内シフトに準ずる Ｌ連休取得申請も可能です 【他休暇など】 ：夏季 ：年末年始 ：GW期間 ：慶弔 ：バースデー休暇 ：産休・育休 【年間休日】 125日以上 【有給休暇】 10日／法令通り付与

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ：昇給あり ：賞与年2回（業績による） ：交通費全額支給 ：社会保険完備 ：退職金制度あり ：ウォーターサーバー完備 ：残業手当あり ：カーシェア利用可/費用会社負担 ：リモートワーク可（規定あり）