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株式会社スマレジ

【東京】「スマレジ」のカスタマーサポート/自社コールセンター/主任候補 インバウンドコールスタッフ

■クラウドPOSのCS担当。オペレーター教育や自己解決コンテンツ運用を実施。データに基づくKPI改善、解約抑止などMRR最大化に向けた施策を立案・実行し、ビジネスへ高く貢献できるポジションです。

  • 月給357,000円～571,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）
勤務地

勤務地

株式会社スマレジ

東京都品川区大崎1-6-3日精ビルディング7F

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予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 品川区 大崎1-6-3 日精ビルディング 7F（JR・りんかい線「大崎」駅直結） 最寄駅：東京臨海高速鉄道 りんかい線 大崎駅 徒歩1分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 【お店を元気に、街を元気に！ -業界高シェアのクラウドPOSレジを展開-】更なる機能改善や新規事業の立ち上げを計画しています。確かな実績を強みに顧客の本質的な課題に向き合い、店舗の成長に貢献できる環境です。

企業名 株式会社スマレジ 求人名 【東京】「スマレジ」のカスタマーサポート/自社コールセンター/主任候補 仕事の内容 ■クラウドPOSのCS担当。オペレーター教育や自己解決コンテンツ運用を実施。データに基づくKPI改善、解約抑止などMRR最大化に向けた施策を立案・実行し、ビジネスへ高く貢献できるポジションです。 ■サポート業務の品質管理 ■自己解決コンテンツの企画運用 ■オペレーターの教育 ■マニュアルの整備 ■KPIモニタリングと改善策立案 ■MRR最大化の施策実行 【仕事の魅力】 顧客満足度に直結しお客様の課題解決を通じ店舗の成長に貢献できます。事業推進に携わりビジネスパーソンとして成長できる環境です。 募集職種 【東京】「スマレジ」のカスタマーサポート/自社コールセンター/主任候補

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■BtoBカスタマーサポートのマネジメント経験 お店を元気にし、顧客の本質的なニーズや課題に真摯に向き合いながら、限界を超えて共に挑戦できる方をお待ちします。 【当社の魅力】 「お店を元気に、街を元気に！」の理念のもと、本質的な顧客課題解決に挑む社風です。単なるオペレーター業務にとどまらず、サポート品質の定量評価や改善、解約抑止・アップセル等のMRR最大化施策の立案から推進まで幅広く担当。熱意ある挑戦を重んじる環境のもと、大きな裁量を持ってビジネスパーソンとして飛躍的に成長し、事業発展に着実に貢献できる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 固定時間制
  • 転勤なし
  • 土日祝休み
給与/待遇

給与/待遇

月給357,000円～571,000円 想定年収 500万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥357,000～￥571,000 基本給￥289,000～￥462,000 固定残業代￥68,000～￥109,000を含む/月 ■賞与実績:決算賞与（年1回） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：2ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間2ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：年末年始休暇/お盆休暇/有給休暇 制度備考：・社会保険完備・健康診断（年1回）・社内表彰制度・フリードリンク・インフルエンザ予防接種 ・技術書などの書籍購入補助 【求める人物像】 ・当社ミッション「お店を元気に、街を元気に！」へ共感いただける方 ・当社バリュー（行動指針）へ共感いただける方 ┗行けるとこまで行く！：熱意を持って挑戦し、自分の限界やゴールを超える ┗要件定義ではなく、要求定義：相手の発言の先にある、本質的なニーズや課題に向き合う ┗家族に誇れる仕事を：迷ったときは、自身の行動が「家族に誇れるか」「家族に恥じないか」を基準に判断
その他

その他

備考 【その他手当】 ・近距離手当（3万円から1か月の定期代相当額を除いた差額を支給） ■従事すべき業務の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■就業場所の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地 【変更の範囲】会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ウェブサービスの企画,設計,デザイン,開発,提供■スマレジ事業■データ収集,分析 ■通信販売事業 ※事業概要ページ：https://corp.smaregi.jp/service/ 設立：2005年05月 代表者：代表取締役 宮崎 龍平 従業員数：442人 平均年齢：34.0歳 資本金：1,156百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒541-0053 大阪府大阪市中央区 本町４－２－１２ 野村不動産御堂筋本町ビル ３F 本社以外の事業所：大阪本社、東京オフィス、恵比寿ショールーム、名古屋ショールーム、福岡天神ショールーム、札幌サポートセンター その他備考・企業からのフリーコメント：【スマレジについて】スマレジはスマホやタブレットを用いた低価格かつ高機能なPOSレジシステムです。2013年度グッドデザイン賞。 クラウドサーバーを使用し、リアルタイムに売上分析が可能な高機能POSシステムとしてSaaS型で提供しています。基本コンセプトは「小規模店舗でも手軽に導入できる価格帯で親しみやすいUIと機能を持ったPOSシステム」とし、ハードウェアはスマホやタブレットを採用することで、そのコンセプトを具体化、『売上が伸びる・経営が見える』クラウド型POSレジシステムです。 登録店舗一覧:https://smaregi.jp/result/ 【今後について】機能拡充やサポート強化、サービス内容充実化を図りながらネットショップ連携機能や多店舗展開向け機能といった新機能開発を予定。2031年までにPOS市場で国内トップを目指すという長期目標達成のため、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げなど様々な挑戦を計画しています。 決算情報： 決算期2023/04 売上高5,914百万円 経常利益896百万円 決算期2024/04 売上高8,385百万円 経常利益1,696百万円 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：有 その他（オンライン筆記テスト） 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

紹介企業情報

会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給357,000円～571,000円

  • 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

    • 土日祝休み
    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/09/18

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    原稿ID：67a443deb1f14861

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