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界 草津

仕事内容

仕事内容 *Fluency in Japanese (native level) in both speaking and writing skills are required* ┏━━━━━━┓ ** ◆ 「新規開業」に挑戦しませんか？ ◆** ┗━━━━━━┛ 【2026年春 開業予定】 界 草津（群馬県吾妻郡草津町） 日本三名泉の一つ、星野リゾートが運営する温泉旅館「界」が誕生します。 新規施設のため、お客様にどのように その土地の魅力を伝えていくかを考え、 作っていくことができるのも オープニングスタッフとして関わる 大きなやりがいになります。 私たちと一緒に、 新規施設を造り上げてみませんか。 ＼＼ 休日の経験をアウトプットへ活かせる／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆未経験歓迎！研修＆教育制度充実 ◆社歴・年次に関係なく活躍できる ◆主体的にキャリアを描くことができる ◆地域文化や自然に触れ、仕事に活かせる ◆基本週休3日・年間公休161日（初年度） ◆U・I・Jターンも歓迎！ ✅年間公休161日（基本週休3日制） 休日のリフレッシュ時間が、新たな仕事のアイデアに繋がることも！ そんな新しい働き方をはじめませんか。 ✅オープニングスタッフとして募集！ 仲間とゼロから、草津の新しい体験を創る。 開業施設だから経験ができる、様々な成長機会があります。 ✅充実の研修制度 開業前には接客の基礎をしっかり学べます。 あなたの「やってみたい」を全力でサポートします。 ✅フラットな組織文化 年齢や経験は関係ありません。誰もが対等な 立場で、自由に議論することができます。 【仕事内容】 星野リゾートの各施設の運営を担う 『サービスチーム』は、 ホテルのチェックインから チェックアウトまで、 お客様の動きに沿って、 滞在全ての業務に関わります。 ┏━━━━━━━━━━┓ ** ◆ 地域ならではの滞在を演出する仕事 ◆** ┗━━━━━━━━━━┛ フロントで笑顔を届け、客室で安らぎを創り、 食事で感動を演出する。その全てにあなたが関わります。 【主な業務内容】 ✅フロント ✅客室清掃 ✅調理 ✅レストランサービス ✅新たなサービスの開発 ✅業務改善 顧客接点で得られる気づきをもとに、新サービスの提案や業務改善を 行ってチームでお客さまの滞在を演出しています。 『サービスチームの働き方』 ◎「滞在の演出」に関わる全ての業務 接客はもちろん顧客満足度を調べたり、 アクティビティの企画をチームで行うなど、 マーケティング視点を持ちながら 新たなサービスの提案から実行までを 一貫して担います。 お客様と接するなかで、 顧客ニーズを汲み取り、 そのニーズに合った「滞在の演出」を 日々行っています。 ◎その土地ならではの文化を発掘、発信！ サービスチームの重要な役割の一つに 地域の魅力を発掘し、 サービスやアクティビティとして企画、 展開する業務があります。 その土地で暮らすスタッフだからこそ 見つけられる、 地域の魅力をお客様へ伝えています。 ┏━━━━━━━━━━━━┓ ◆ なぜ星野リゾートは『フラット』なのか ◆ ┗━━━━━━━━━━━━┛ それは、お客様に一番近いスタッフの 「気づき」こそが、最高の経営判断に 繋がると信じているからです。 だからこそ、全員が対等な立場で議論する。 あなたのアイデアや意見が、星野リゾートの 競争力の源泉になります。 ◆星野リゾートからのメッセージ◆ 国内外で約70の施設を運営し、 111年の歴史を歩んできた星野リゾート。 私たちは「旅を楽しくする」ことを使命に、 世界で通用する ホテル運営会社を目指しています。 サービス、マネジメント、間接部門や 新規施設の立ち上げなど、 活躍の場がどんどん広がる環境ですので、 ぜひ意欲的な方と お会いしたいと考えています。 ┏━━━━━━━━━┓ ◆ あなたのアイデアを活かして働ける！ ◆ ┗━━━━━━━━━┛ 【草津の魅力を発信】 暮らしながら感じる、草津温泉エリアの魅力をチームでお客さまへ届けます。 あなたの好奇心を接客に活かして働けます。 【キャリアは自分で描く】 社内ビジネススクール「麓村塾」や立候補制度、異動エントリーを活用し 支配人や他施設への異動などに挑戦することができます。 【成長を支える評価制度】 星野リゾートでは半年に一度、自身の働きを振り返り、面談を通して 来期の目標設定を行うための評価制度があります。年齢や社歴ではなく 個人の成果を正当に評価します。