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株式会社スクロール360　BPO浜松センター

仕事内容

仕事内容 ⭐充実した研修とサポート体制であなたの不安を解消します◎ ⭐働きやすさ抜群の職場環境！30～40代の女性活躍中！ ⭐時給1,200円～！土日祝は時給1,400円～！！ さらに17:30以降の勤務は時給25％UP！ ⭐9:00〜17:30（週4日～OK！）のフルタイムでしっかり稼げます！ ⭐9:00～12:00（週3日～OK！）の短時間勤務も大歓迎！ 扶養内、WワークもOK！！ご家庭やプライベートとの両立もバッチリ♪ ⭐服装＆髪型＆ネイル＆ピアス自由でオシャレも楽しめます♪ ＜ お仕事内容 ＞ あなたにお願いしたいお仕事は・・・ オンラインショップの運営サポートです。 お仕事内容は、大きく分けて3つです。 【メール対応】 お客様からのお問合せメールに返信。 よくあるお問合せには、テンプレートもご用意しています。 【電話対応】 お客様からのご注文やお問合せの受電（インバウンド）が中心。 発信（アウトバウンド）もお客様への不備確認や 受電の折り返し対応がメインで、セールスや営業の電話はありません。 一般的なコールセンターより、入電数は少なめです。 【注文処理／データ入力】 オンラインショップから専用システムに入った注文データの処理。 データの不備確認や修正入力、出荷場へのデータ送信や受信等の 事務作業がメインです。 基本的なパソコン操作（ローマ字入力・検索等）ができればOK◎ ⭐お客様のお困りごとを解決し、お客様からの「ありがとう」が嬉しい やりがいのあるお仕事です。 ⭐様々な業務があるからこそ、メリハリをつけて飽きずにお仕事できます！ ⭐専門的な知識やスキルは、研修でしっかり身に付けられますので 安心してください♪ ＼未経験でも安心の充実した研修✨／ 「コミュニケーション能力」を重視している当社では、 経験やスキルよりも、あなたの「やってみたい！」を全力応援！！ 【基礎研修（座学）】 電話対応の前にまずはしっかりと。 心構えや言葉遣い、基本マナー等、電話対応の基礎をイチから学べます◎ 未経験者向けの丁寧なロールプレイングで電話対応への不安を解消します！ 【OJT研修（実践）】 基礎研修が終わっても、いきなりあなたを一人にはしません！ 現場では、スーパーバイザー（管理者）や先輩スタッフがマンツーマンで指導◎ 実践中も、あなたの近くでいつでもサポートできる体制を整えていますので、 少しでも不明点があればスグに質問・確認できる環境です。 ＼働きやすさ抜群！自慢の職場環境✨／ 30～40代の女性活躍中！ 家事や子育てと両立しながら、長～く活躍してくれている主婦さんも！ 未経験から始めたスタッフさんが多く、中には「子育てが少し落ち着いたから」と、 久しぶりに仕事復帰した主婦さんもいます♪ 【オフィス】 約2年前に全面改装。机や椅子も新品に◎ 清潔で快適なオフィスでお仕事できます。 専用ロッカー完備で、貴重品も安心。 【社員食堂】 1食300円台～の日替わりメニュー。 お財布に優しく、快適ランチ♪ 【休憩スペース】 広々として過ごしやすい休憩スペース。 ドリンクや軽食、お菓子もキャッシュレスで購入可能◎ ＼時間・曜日等のシフトの相談OK✨／ 「来月の●曜日はお休みしたい」「この日は用事があるから●時に帰りたい」 「旅行に行くから数日間お休みしたい」等の希望はできるかぎり考慮します◎ もちろんご本人やお子様の体調不良等での急なお休みにも柔軟に対応しますので、 まずは気軽にご相談ください。 土日祝は月の半分程度勤務できればOK◎ ＼浜松の安定企業で働ける✨／ 『株式会社スクロール360』は、株式会社スクロール／東証プライム市場上場の 100%子会社です♪