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正社員
株式会社elf

カスタマーサポート(問い合わせ受電・メール/LINEの返信対応)

電話・メール・LINEでのサポート業務！マニュアル＆定型文完備で未経験でも安心です◎

月給300,000円～500,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00〜18:00（実働8時間・休憩1時間）【休日・休暇】シフト制（週休2日） ※土日祝日に勤務可能な方の募集となります。

勤務地

株式会社elf

東京都新宿区西新宿4-29-13

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勤務地: 10月より、勤務地欄に記載の「西新宿」へ移転します。 * 9月中：東中野にて勤務、研修　(東中野駅より徒歩３分) * 10月～：西新宿にて勤務

仕事内容

仕事内容: 定期便をご利用中のお客様からの電話受電や、メール・LINEのお問い合わせ対応をお任せします。対応フローやマニュアルがしっかり決まっているため、未経験の方でも安心してスタートできます◎ 難しい判断が必要な場合は、サポートするのでご安心ください！ ※営業・勧誘・ノルマは一切ありません。 ※コールセンター経験者、カスタマーサポート経験者は優遇いたします。 ※リモート勤務ではございません。【主な仕事内容】 * 定期便の各種変更・手続き（解約・休止など）の受付 * 商品や配送に関するお問い合わせ対応（電話受電・メール/LINE返信） * 対応内容の簡単なデータ入力 ※メールやLINE対応もテンプレートを用意しているため、1から文章を作成する必要はありません。【こんな方にピッタリ】 * 正社員として安定して長く働きたい方 * カスタマーサポート、事務、電話対応の経験がある方（未経験も大歓迎！）【必須条件】 * 基本的なPC入力ができる方 * 責任感を持って業務に取り組める方 * 丁寧で落ち着いた電話対応ができる方【職場環境・福利厚生】 * 丁寧な研修・フォロー体制あり * 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） * 服装自由、髪型・ネイル・ピアスOK * 髪色自由、髭OK（オフィスカジュアル・私服OK）【給与】月給300,000～500,000円 ※業績により昇給、ボーナスあり ※交通費支給【通勤アクセス】都営大江戸線西新宿五丁目駅より徒歩5分【ご応募について】書類選考→面接1回→採用の流れになります。・お電話でのお問い合わせもOK ・勤務開始日の相談OK(1か月程度先まで) 【お問い合わせ先】電話：03-5337-1535　まで「Indeedを見た」とお問合わせください。受付時間は　10:00〜17:00　となっております。