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SPAWORLD HOTEL&RESORT

仕事内容

仕事内容 ＊人気施設「スパワールド」の運営！ ＊パートナー企業とサービス向上を図ります ＊お客様と現場スタッフの間に立つ管理業務 ＊賞与年2＆年休115日でオンもオフも充実 ＊新今宮駅・動物園前駅からスグ！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 06-6631-0001（採用担当）まで ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 『SPAWORLD HOTEL&RESORT』のサービス品質を守り、向上させる運営管理。清掃や接客を行うパートナー企業と連携し、現場運営を円滑に進めます。 ＜具体的には＞ ＊委託会社との連携・調整 ＊トラブル発生時の一次対応 ＊業務報告の取りまとめ ＊お客様の声の確認とフィードバック ＊サービス改善案の検討・実行 ＊トラブルの再発防止への取り組み、他 ※自身で清掃等を行うことはありません。管理業務がメインです。 ＜入社後の研修について＞ 先輩社員によるOJT研修を実施します。実務を通じて、業務の流れやパートナー企業との連携方法を丁寧に指導するため、未経験でも安心です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【管理業務のやりがい・面白さ】 顧客満足度の高いサービスを追求するため、現場スタッフとお客様の架け橋となる重要なポジション。パートナー企業と信頼関係を築き、「どうすればお客様にもっと喜んでいただけるか」という思いから生まれるアイデアを形にするやりがいがあります。 【未経験からのチャレンジを応援！】 学歴・職歴・社会人経験などは一切不問！サービス業に興味がある方を歓迎しており、意欲と人柄を重視した採用を行います。仕事の流れは先輩が分かりやすく丁寧に指導。多くの仲間と一緒にステップアップを目指せます。 【安定企業で正社員！】 マンション開発や不動産事業などを手掛ける大手ディベロッパー「株式会社阪神住建」を母体とした安定企業。中でも『SPAWORLD HOTEL＆RESORT』は、28年間続く温泉施設で、年間入館者数100万人を誇る人気施設です。 【ワークライフバランスを実現】 年間休日115日という休日の多さは、業界の中でも高水準。そのため、オンとオフのメリハリをつけて長く働けます。産休・育休・介護休暇もあり、ライフステージに合った働き方を実現できます。