• 派遣社員

株式会社Be win

仕事内容

仕事内容 仕事内容 飲食店でよく見かける、モバイルオーダーシステムのサポート対応のお仕事です！ 「端末の使い方がわからない...」 「エラーが出て利用スタートできない...」 といった飲食店のスタッフさんからの問い合わせに対応いただきます。 【お仕事の割合】 ■電話対応：6割 ■チャット：3割 ■電話発信：1割 【主なお問い合わせ内容】 「機器の電源が入らない」 「アプリにログインできない」 「決済がうまくいかない」など 機器トラブルから請求書の発行、日々のちょっとした確認まで様々。 幅広い相談に触れることで、無理なく知識を深められます！ 月に数回程度、店舗への確認や各種手続きのご案内で お電話を入れる場合があります。 ★法人（飲食店）対応のみ★ 個人のお客様ではないので、落ち着いてやり取りできます！ ★マニュアル・ツールが充実★ ナレッジや最新AIツールを使って原因を突き止める“謎解き”のような業務です。 対応の流れが整理されているので、IT専門知識ゼロからでもOK！ ★将来に役立つスキルが身につく★ 日常業務を通して最新AIツールを使いこなすスキルや、 IT・SaaS業界の知識が自然と広がります。 ■研修日程■ 入社後は座学で基礎からしっかり学び、 その後は先輩が側でフォローするOJTへ進みます。 約1ヶ月でスムーズに独り立ちできるよう、段階的にレクチャーします。 アピールポイント ◎業界は未経験でもOK！ 飲食業界・IT業界の知識は一切不要です！ 「話を聞いて要点を整理する」という接客や コールセンターのスキルが活かせます！ ◎同期メンバーと一緒に研修スタートで安心！ 1人で悩みを抱え込む心配もありません♪ 困ったときは即相談できる環境です！ ◎髪型・ネイル・ピアス・服装自由（金髪のみNG）！ 自分らしいスタイルのまま働けます♪ ◎博多駅から徒歩5分の好立地！ 通勤しやすく仕事帰りの予定も立てやすい環境♪ ◎チャット業務が3割と多め！ 電話だけでなく、タイピングのスキルも身につきます♪ スタッフの声 ◆30代女性(前職：事務) 今までの経験を活かして働ける職場を探して、この会社に入社しました。 長く努めていくとできることが増え、頼られることも増えたのでやりがいを感じています。