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SDFinancialTechnology株式会社

仕事内容

仕事内容 ◆◆◆ ここがポイント ◆◆◆ ✅既存顧客対応が中心 ✅営業戦略立案にも携われる ✅在宅勤務あり ✅事業成長を牽引できる環境 私たちは保険代理店向けに、 顧客管理システム「VOS2.0」や、 電話業務を効率化するサービスを 提供しています。 今回募集するポジションでは、 マネージャーとして、 既存顧客対応だけでなく、 組織運営やメンバー育成も 担当いただきます。 プレイヤー業務に加えて、 チーム全体の成果最大化に向けた マネジメントをお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■既存顧客向け施策の企画 ■契約継続率向上施策の立案 ■追加サービス提案の推進 ■重要顧客への対応 ■大型案件への商談同行 ■顧客課題の分析 ■チームKPIの設計・管理 ■メンバーの育成・教育 ■オンライン説明会の企画運営 プレイヤーとして顧客対応を行うだけでなく、 チーム全体の成果最大化に向けた 組織運営を担当いただきます。 既存顧客との関係構築を強化しながら、 契約継続率や顧客満足度向上を 推進していただきます。 またメンバー育成やKPI管理など、 マネジメント業務もお任せします。 経営陣との距離も近いため、 現場だけではなく事業運営や 組織づくりにも携われる環境です。 将来的には責任者や、 事業責任者として活躍いただくことも 期待しています。 商談はオンライン中心ですが、 重要顧客への訪問対応や、 導入支援を行う場合もあります。 在宅勤務と出社を組み合わせた、 ハイブリッド勤務となります。 【1日の流れ】 09:00 メール確認 09:30 案件進捗確認 10:30 チームミーティング 12:00 昼休憩 13:00 顧客商談 15:00 メンバー面談 16:00 戦略会議 17:00 業務改善施策検討 18:00 退社 【入社後の流れ】 まずは商品知識や、 保険業界について学びます。 その後は既存顧客との関係性や、 チーム体制を把握しながら、 マネジメント業務へ移行します。 経験やスキルに応じて、 早期にチーム運営や、 重要案件を担当いただきます。 【よくある不安と回答】 【❓】保険業界経験は必要ですか？ 【💬】必須ではありません。 業界知識については、 入社後に習得可能です。 マネジメント経験や、 顧客対応経験を重視しています。 【❓】プレイヤー業務もありますか？ 【💬】あります。 重要顧客への対応や、 大型案件の支援も担当します。 【❓】裁量はありますか？ 【💬】大きな裁量があります。 組織運営や業務改善など、 積極的に提案いただけます。