• 派遣社員

株式会社エーレック

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼高時給1450円！未経験からスタートOK／ 法人のお客さまからのお問い合わせに対応する コールセンターでのお仕事です。 工業・産業用の空調機器を利用されている 法人のお客さまからのお電話を受け、 修理のご依頼やお問い合わせに対応します。 【具体的なお仕事内容】 ●修理依頼・お問い合わせの受付 ●お客さまから状況やご要望をヒアリング ●担当者の訪問手配 ●受付内容のシステム入力 ●メールでの連絡・対応 ●設備エラー発生時のお客さまへのご連絡 電話対応は受電が約7割、架電が約3割。 こちらからお電話する場合も、 設備エラーなどが発生した際のご連絡が中心です。 ⭐法人のお客さまへの対応が中心 個人のお客さまへの対応と比べて、 落ち着いてお話しいただけることが多く、 クレームも少なめです。 ⭐コールセンター未経験でもOK 入社後は研修を通して、 必要な知識や対応方法を身につけられます。 いきなり一人で対応をお任せするのではなく、 少しずつ仕事に慣れていける環境です。 接客・販売・営業などで身につけた 「相手のお話を丁寧に聞く」 「分かりやすくお伝えする」といった経験も しっかり活かせます♪ 「コールセンターは初めて」 「オフィスワークに挑戦したい」 そんな方も安心してご応募ください！