• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験から時給1300円でしっかり稼げる！ ＊週3日～勤務OK！プライベート優先も◎！ ＊服装や髪型は自由！いつものスタイルで！ ＊航空券プレゼント企画で旅行もお得に！ 【仕事内容】 天神センターにて、大手航空会社の国内線・国際線に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ～お問い合わせ例～ 「来週の土曜日に札幌へ行く飛行機を予約したいのですが」 「予約している便の出発時間を変更できますか」 「機内に持ち込める荷物のサイズを教えてください」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受ける (2)パソコンで空席状況を確認 (3)トークスクリプト(台本)に沿ってご案内 (4)対応内容をシステムに入力 ＜入社後について＞ 入社後、まずは座学研修からスタート！会社概要やシステムの基本操作、予約変更のルールなどをじっくり学びます。その後は先輩が隣について実際のお電話に対応するOJTへ。いきなり1人で電話を取ることはありません！チームでしっかりフォローするので、コールセンターが初めてでも安心の環境が整っています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【旅行の計画がスムーズに】 業務を通して飛行機や空港の知識が自然と身につきます！「このルートが効率的」など、友人や家族との旅行手配で大活躍。周りから頼りにされる場面もグッと増えますよ。 【旅を支える実感と感謝】 「丁寧に教えてくれて助かった」「安心して出発できる」。そんなお客様からの声が直接届くポジションです。誰かの大切なフライトを裏から支える実感が、日々のモチベーションに直結します！ 【入社日】 12月7日 9:30～16:00(実働5時間30分) 【研修期間】 ※座学研修:12月7日〜12月18日(10日間) ※ロールプレイング:12月21日〜12月23日(3日間) ※OJT研修:12月24日〜12月28日(3日間) 9:30〜17:30(土日祝休み) ※研修中も時給変更なし ※入社日は入社手続きと会社概要説明などを行います。 ※研修期間中の希望休は原則ご遠慮ください。