• 契約社員

アルティウスリンク/1251001030

職種/仕事内容

仕事内容 ⭐11月18日（火）入社 ⭐週4日～OK！土日祝休み♪ ⭐座学研修＆ロープレの手厚い研修あり ⭐SV・正社員登用制度あり◎ オペレーターさんの管理・育成メインの リーダーポジションを募集します。 ⏩具体的な業務内容 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 健康保険の申請や、利用の手続きなどに関する 問合せ受付を行うコールセンターにて、 オペレーターさんのサポート業務をお願いします。 ・センター内の巡回(オペレーターさんからの質疑応答) ・対応のフィードバックなど、オペレーターさんの育成 ・顧客対応のエスカレーション(二次対応) など ▼お問合せ内容は… ✅入院で医療費が高額になって しまったので保険制度を利用したい ✅病気で働けなくなったので 手当を申請したい ✅健康保険制度を 使用するための申請書が欲しい など、一般的な制度のご説明や 各種手続きの案内、申請書送付受付がメイン◎ 多くて1日に10件程度を対応します。 オペレーターさんが対応できなかった問合せを 代わりに対応する業務もお願いします。 もし対応しきれない場合は、 SVに引き継いだり担当部署に転送したりできるので 抱え込まずに安心して業務を進めることができます◎ ⚡ノルマなし・個人目標なし ⚡営業・セールス行為なし ⏩入社後の流れ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ まずは新人研修を実施します◎ 【研修期間】 11/18(火)～12/18(木) 火曜～金曜の週4日(19日間) 【勤務時間】 9:00～17:00 ※初日のみ9:30～17:00 【研修内容】 座学研修10日間 +ロープレ研修9日間 ※以後OJTあり(シフト勤務) ※オペレーターデビュー後、 習熟度に応じてリーダー業務の研修開始 ⏩キャリアアップ充実✊ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ オペレーター業務を経験後、 リーダー業務の研修を実施します。 リーダー登用後は手当も付きます◎ その後はSV(管理者)・正社員への登用も可能！ キャリア・スキルアップをしながら 長く続けられる環境です。 ⏩こんな方におすすめです ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ⚡コールセンター経験を活かしたい ⚡人をサポートすることが好き ⚡人と接する仕事がしたい などなど、オペレーター経験はもちろん、 接客や販売経験者も活躍できるお仕事です！ ⏩プライベートと両立しやすい◎ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ⏰8:20～17:20 ┗月～金／週4～5日勤務 ⚡平日のみ曜日固定シフト！ ⚡年末年始などお休みあり◎ ⚡産休・介護休暇など特別休暇制度も充実 土日祝はお休みなので、 仕事とプライベートのメリハリ◎ 週4日・週5日で選択できるので、 ✅自分の時間も大事にしたい ✅週5日でばりばり稼ぎたい！ など、働き方も自由です。 ⏩高時給＆手当でガッツリ稼げる ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 高時給1560円スタート！ 交通費全額支給＆リーダー手当もあり◎ 月収26万円以上で安定して稼げます。 SVへのキャリアアップで昇給も可能！ ⏩充実研修＆マニュアル完備 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣‾ 19日間の手厚い新人研修とOJT研修 だけでなく、マニュアルも完備！ 未経験スタートやブランク復帰の方も、 安心して働いていただける環境です♪ ⏩おしゃれ自由であなたらしく♪ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 勤務中の服装は自由！ デニムやスニーカーで勤務OK◎ 髪色は、金髪や赤色、青色などの 派手髪ももちろん問題ありません♪ ネイルやピアスもOK！ ⭐30代スタッフインタビュー⭐ 以前もコールセンターで働いていましたが、 自分の経験やスキルを活かせる場所で働きたいと思い、 当社のリーダー募集に応募しました。 座学研修やロープレなど、 手厚い研修があったので、 健保の専門知識もわかりやすく学べて しっかり業務を覚えることができました。 オペレーター経験を積んで、 今ではリーダーとしてスタッフを管理しながら SVを目指して頑張っています。 自分が過去に上司にしてもらって 嬉しかったことを思い出して、 オペレーターさんが少しでも働きやすい環境づくりに 今後も取り組んでいきたいと思っています◎

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大阪メトロ御堂筋線・京阪「淀屋橋駅」徒歩2分 堺筋線「北浜駅」から徒歩3分 WEB面接（面接時は来社不要◎）

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ⏰08:20～17:20(実働8時間、休憩1時間) ⏰月～金／週4日～OK！ ※月曜と祝日明けは勤務必須 ※曜日固定シフト制 ・残業月10時間以内 ・平日のみ

給与

時給1,560円以上 給与詳細 基本給：時給 1560円 〜 ✅昇給あり（半年に1回／査定による） ✅昇格あり（適性と本人希望によりSVへ昇格が可能！） ✅交通費全額支給 ✅LD手当：3000円/月（LD登用後） ・高収入 ・高時給 【給与例】 給与例 週5日・リーダーの場合 月収26万5080円 時給1560円×8h×月21日＋LD手当(3000円)

休日休暇

休日休暇 土日祝休み シフト交代制 （週休二日制、週休三日制） ・年次有給休暇 ・特別休暇（弔事、結婚、子育て） ・産前産後休業 ・介護休暇 など、その他休暇／休業制度もあり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆各種社会保険完備 ◆定期健康診断あり ◆SV登用制度あり ◆正社員登用制度あり ◆福利厚生サービス(旅行、映画、グルメ、家電、美容…などの優待・割引) ◆au/UQスマホ従業員向け特典あり ◆転勤なし ◆定年制あり（65歳） ◇休憩室完備(冷蔵庫、ポット、電子レンジ、自販機、無料Wi-Fi) ◇ロッカー完備 ◇服装自由、私服OK（過度な露出やダメージのある服装はNG） ◇髪型、髪色自由(金髪、赤や青などの派手髪OK) ◇ネイルOK、ピアスOK、ひげOK