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株式会社日本IZ通信

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼ 経験を活かしてキャリアUP⭐ ／ ✅ 月給25万円～収入も安定◎ ✅ 週休2日制 ✅ ほぼ残業なし♪ ✅ 20代～50代まで幅広い年代が活躍中！ - 【新着求人】正社員募集!! コールセンターの正社員/コールセンターのSVスタッフ/管理業務 NTTの正規代理店コールセンターにて、 オペレーター業務やオペレーターの管理をお任せ☆ 《具体的には》 ＜(1)受信対応（インバウンド）＞ 光回線サービスをご利用中のお客様からの 各種お問い合わせに対応します。 【問い合わせ例】 ・「現在の契約プランを知りたい」 ・「登録情報の変更手続きをしたい」 ・「今月の利用料金を確認したい」 など ＜(2)発信対応（アウトバウンド）＞ すでにサービスをご利用中のお客様へ、 より快適にご利用いただくための アフターフォローや改善のご提案を行います。 【ご提案例】 ・料金削減につながる新プランのご案内 ・セキュリティ強化の提案 ・通信環境の最適化提案など - 📣SVへステップアップ（将来お任せしたいこと） 現場の対応に慣れてきたら、 少しずつ以下の管理者業務をお任せしていきます。 ・新人スタッフのサポート、OJT研修 ・FAQ（よくある質問）やマニュアルの更新や改善提案 ・チームの数値管理や業務プロセスの効率化 ※手厚い研修と既存SVのサポートがあるため、 SV未経験からでも安心してキャリアを築けます。 🎵快適オフィスで、長く働きやすい！ 空調完備だから、夏は涼しく、冬は暖かい◎ 座って行うデスクワークなので、 屋外での作業や重量物を扱う業務もなし♪ 「経験を活かして、もう一度働きたい」 「体力的な負担を抑えて、長く働きたい」 そんなセカンドキャリアや、 定年後の新たな仕事を探している方にもおすすめです◎ - 《ココがポイント📝》 ⏩プライベート重視派も安心！ ￣￣⋁￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 残業はほぼ発生しません！ 終業後や休日の予定も立てやすいから安心♪ 仕事とプライベートの 両立を無理なく叶えたい方にピッタリ！ ⏩自分らしくおしゃれも楽しめる♪ ￣￣⋁￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ネイル・ピアスOK＆オフィスカジュアル勤務。 過度な制限はない環境なので、 のびのびと自分らしく活躍できます◎ ⏩SV候補として確かなキャリアパス！ ￣￣⋁￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ コールセンターでの経験を活かして、 ステップアップしたい方にオススメです◎ 手厚いサポート体制があるため、 管理者未経験からでも、 将来的にチームを率いる”リーダー”や ”責任者”へのキャリアアップも目指せます。 -