• 正社員

株式会社オートサービス・エム

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 イタリアを代表するプレミアムブランド「アルファロメオ」をはじめ、「フィアット」や「アバルト」、さらにはアメリカを代表するSUVブランド「ジープ」など、個性あふれる輸入車を取り扱っています。 愛媛のトップディーラーとして、これら4ブランドのメンテナンスや修理の窓口となり、お客様と整備工場をつなぐ「サービスフロント職」の新たな仲間を募集しています。 「整備士としての経験を活かし、今後はアドバイザーとしてキャリアの幅を広げたい」という方や、「国産ディーラーでのノウハウを活かしてステップアップしたい」という方を歓迎します。実際の整備作業は別部署が担当するため、これまでの知識や資格を活かして、受付やアドバイザーとして長く活躍いただける環境です。 【主な業務内容】 ・店頭の第一線における、お客様のニーズや不具合のヒアリング ・メンテナンスや修理の受付、最適な整備・部品交換のご提案 ・見積書作成、精算業務のサポート ・整備スケジュールの策定、および整備工場への的確な指示出し ・車両購入を希望されるお客様を、営業担当へつなぐ連携業務 ・定期点検や車検のアフターフォロー 富裕層からアクティブなファミリー層まで、地域のお客様と長期にわたり深い信頼関係を築ける、やりがいのある仕事です。 ■完全な反響対応（フロント窓口） 点検・車検のご予約や、お車の不具合でご来店されたお客様の対応がメインです。こちらから無理な勧誘などのアプローチを行うことは一切ありません。 ■プレミアムブランドに携わる誇り 洗練されたデザインと性能を誇る輸入車を通じて、専門性の高い知識や、お客様の期待を超える上質な接客スキルを身につけることができます。 ■頑張りやプロの仕事を見逃さない評価制度 売上ノルマを競うようなインセンティブではなく、日々の確実な業務遂行や、お客様からの満足度、店舗への貢献度を正当に評価し、昇給や賞与に反映させています。 ■フロント未経験でも安心のサポート体制 接客スキルを基礎から学べる研修制度や、先輩社員によるOJT指導、チームで支え合う風通しの良い職場環境が整っています。あなたの不安や疑問を、ぜひお気軽にお聞かせください。