タウンワーク(TOWNWORK)
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  • 契約社員
日本コンセントリクス株式会社

社内ヘルプデスク|ドイツ車メーカー

月給27.5万円〜|法人対応のみでクレーム少なめ

  • 交通・アクセス 市営地下鉄赤坂駅から徒歩2分地図を見る

  • 月給275,200円以上

勤務時間

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間】 月〜日 8:00〜21:00の間で実働8時間(休憩1時間)/週5日以内 <シフトパターン> ・8:00〜17:00 ・9:00〜18:00 ・10:00〜19:00 ・11:00〜20:00 ・12:00〜21:00 ※上記いずれの時間帯、曜日も就業可能な方 ※希望休は月3日まで申請できます

休日休暇

休日休暇 週休2日(シフト制) 年間休日124日(2026年度) 希望休は月3日まで申請できます 有給休暇は入社半年後に10日間付与/弊社規定あり
勤務地

勤務地

日本コンセントリクス株式会社

810-0042福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22 

地図を見る

勤務地 〒8100042福岡県福岡市中央区赤坂1-9-22 天神エリアからも徒歩圏内でアクセス抜群 雨の日でも通勤しやすい好立地です!

アクセス

交通・アクセス 市営地下鉄赤坂駅から徒歩2分
仕事内容

仕事内容

仕事内容 雇用形態:契約社員 職種:その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ドイツ高級車メーカーの社内システムについて、ディーラーや社内の方からの質問にお答えする仕事です。 \\この求人のアピールポイント// ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅月給275,200円/残業手当は1分単位で全額支給 ✅問い合わせはディーラーと社内から/一般のお客様の対応はありません ✅12月入社の方に入社祝い金1万円(2か月在籍+勤怠8割以上) ✅約6週間の研修から始めます/システム未経験からの入社が中心です ✅週休2日・年間休日122日/希望休は月3日間まで申請できます ✅赤坂駅から徒歩2分/服装・髪型・髪色自由 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ ⭐️お仕事内容 ───────────────── ドイツの高級車メーカーの社内で使われているシステムについて、操作の質問を受けてお答えします。 ・システムにログインできない ・パスワードをリセットしたい ・システム同士の連携ができていない ・特定の情報がシステムに出てこない ・エラーが出たがどうすればいいか 届くのはこういった内容です。マニュアルがあり、手順に沿って確認していけば答えが出ます。 対応した内容は記録として入力します。 ⭐️相手はディーラーと社内の人です ───────────────── 問い合わせをしてくるのは、ディーラーの方とメーカー社内の方です。 車を買った一般のお客様からの電話は入りません。相手は仕事で同じシステムを使っている人なので、話が通じやすく、感情的なやり取りになることはほとんどありません。 「コールセンターは続けたいけれど、クレーム対応からは離れたい」という方に向いています。 ⭐️約6週間かけて覚えます ───────────────── 入社から約6週間かけて覚えます。 前半の約4週間は座学です。各システムの動画を見ながら自分で学び、その内容を研修担当に質問したりディスカッションしたりして理解を深めます。 後半の約2週間はOJTです。実際の問い合わせに対応しながら慣れていきます。新人2名に対してサポートメンバーが1名つくので、詰まったらその場で聞けます。 研修が終わったあとも、先輩はすぐ隣にいます。

対象となる方

求めている人材 【求める人材】 ・学歴不問 ・未経験可 ・第二新卒歓迎 ・ブランクOK ・PCの基本操作ができる方(キー入力・マウス操作) ・タイピングができる方 【こんなご経験が活きます】 ・ヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験 ・コールセンター、カスタマーサポートのご経験 ・携帯ショップ、家電量販店でのご経験 ・事務、店舗接客のご経験 【こんな方に向いています】 ・法人対応の環境で働きたい方 ・手順を追って説明するのが得意な方 ・調べながら進める仕事が合う方 ・ITのスキルを身につけたい方 \専門知識は不要です/ システムを触ったことがない状態から始めた方が中心です。 約6週間の研修で、必要なことは一から覚えられます。 海外の部署とのやり取りで英語の読み書きが活きますが、 翻訳ツールを使えるため苦手な方でも問題ありません。

職種

その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 主婦・主夫歓迎
  • フリーター歓迎
  • 職場見学可
  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎
  • ネイルOK
  • ブランクOK
  • 交通費支給
  • 駅近5分以内
  • シフト制
  • ピアスOK
  • 服装自由
  • ひげOK
  • 髪型・髪色自由
給与/待遇

給与/待遇

月給275,200円以上 給与詳細 基本給:月給 27万5200円 〜 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 研修中 月給275,200円 ※試用期間3ヶ月・同条件 ◎交通費支給(当社規定による) ◎残業手当は1分単位で支給 ◎昇給あり ◎社会保険完備(入社日から加入) 【入社祝い金】 12月入社の方に1万円を支給します。 ※2か月在籍+勤怠8割以上が条件です 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 試用期間・研修期間も待遇は変更ありません。 【給与例】 給与例 ・月収例 月収例:285,200円 年収例:約342万円 月給275,200円 +時間外手当10,000円(残業5時間の場合)

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ 試用期間・研修期間も待遇は変更ありません。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費支給(当社規定による) ・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険) ※すべて入社日から適用 ・定期健康診断 ・有給休暇(初年度は入社6ヶ月経過後、10日付与。半日単位で取得可能) ・残業手当
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 福岡市地下鉄赤坂駅徒歩2分のオフィスです。 ◆休憩室あり・無料Wifi・冷蔵庫・電子レンジ・給湯・ジーンズや運動靴・服装髪色ネイル自由・・オフィスグリコあり 喫煙所:喫煙所あり(屋外)

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報

応募情報

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス 【選考の流れ】 ✅ご応募 ✅採用担当より1~2営業日以内にご連絡 ✅面接日程の調整 ✅Webまたはオフィス面接(約30~60分) ✅合否のご連絡 ※ご応募から面接までは3~7日程度でご案内しています。 ※平日10:00~18:00を中心に面接を実施しています。 ※ご都合が悪くなった場合は日程変更も可能ですので、お気軽にご相談ください。 【選べるオンライン面談&オフィス面談♪】 Web会議システムを利用したオンライン面談と、オフィス会議室で行うオフィス面談をお選びいただけます。 希望の方にはオフィスツアーを実施します! ◆オフィス面談の方→面談と同日 ◆オンライン面談の方→面談実施後、ご希望の日時で 職場の雰囲気を感じたり、現職で勤務している社員へ質問できるチャンスです! 積極的に面接へ参加いただき、お仕事の魅力を知っていただきたいと思います°˖✧ まずは話を聞いてみたいという方も歓迎! 転職活動中の情報収集や、お仕事内容のご相談だけでもお気軽にご応募ください。 【採用予定人数】 3名 【入社予定日】 入社日12/1 ※入社日変更になる場合は面接時にご案内いたします 【働きがい認定】 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ・Great place to work® /働きがいのある会社 認定 ・Well-being CUSTOMER CENTER AWARD(2025/2024/2023) 特に「働きがいのある会社」として3年連続世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 【よくあるご質問】 Q. コールセンター未経験でも大丈夫ですか? A. はい。現在活躍しているスタッフも未経験からスタートした方が多数です。入社後は研修やマニュアルが充実しており、困った時は管理者がすぐにサポートします。 Q. お休みは取りやすいですか? A. はい。有給休暇も取得しやすく、事前にご相談いただければ希望休にも柔軟に対応しています。仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です。

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  • 交通・アクセス 市営地下鉄赤坂駅から徒歩2分

  • 月給275,200円以上

  • 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日 【勤務時間】 月〜日 8:00〜21:00の間で実働8時間(休憩1時間)/週5日以内 <シフトパターン> ・8:00〜17:00 ・9:00〜18:00 ・10:00〜19:00 ・11:00〜20:00 ・12:00〜21:00 ※上記いずれの時間帯、曜日も就業可能な方 ※希望休は月3日まで申請できます

    • シフト制

    掲載開始日:2026/11/01

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    原稿ID:73f272dc13e2ccc9

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