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東洋ワーク株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼＼このお仕事のおすすめポイントは…／／ ・早期エントリー受付中♪ ・時給アップ！！でしっかり稼げる☆ ・日勤で月収22万円以上＋勤務実績によってインセンティブ支給あり♪頑張りがしっかり評価される！ ・リモートワーク対応OK ※研修時・その後も出社が必要な場合があります ・充実した研修制度で未経験からのスタートでも安心♪ ・服装＆髪型＆ネイル自由で貴方らしく働ける！ ・最寄駅から徒歩1分で通勤もラクラク☆ ・指定キャリアの回線の割引やポイント進呈などのメリットあり♪ 他多数ありますので、面談時にお気軽なくご質問ください！ ≪お仕事内容≫ 携帯キャリアお客様対応のコールセンター受付業務を行っていただきます。 【採用までの流れ/目安】 ・見学はございません／面接後、社内選考を行います エントリー期間～2月16日まで ・入社予定日／3月9日 【具体的なお仕事内容】 携帯キャリアのカスタマーサポート業務です。 ●携帯キャリアサービスのチャット＆コール対応 （1）利用中断・再開に関するお問い合わせ （2）各種サービスの注文手続き・お問い合わせ （3）その他注文手続き・お問い合わせ ※端末操作等のお問合せについては専門部署へ引継ぎを行います PC2台、スマホを見ながら、お客様からのお電話を対応いただきます。 ※在宅時に使うPC・WIFIルーター・スマホは全て付与 リモートワーク（在宅勤務）について… 入社後、研修期間・着台後にリモートワークでの対応が可能です。 下記環境下での作業が必要となります。 ・静寂な環境／個室または類するスペース ・受付時には1人になれる環境 ・業務に適したデスク・椅子がある（ノートPC2台設置） ・WEB会議システムを利用にするにあたって、自宅に携帯キャリア回線の通信が問題ない環境であるか ※リモートワークにかかる光熱費は自己負担となります ※着台後のリモートワークについては、派遣先の判断により順次対応いただきます 【研修スケジュール】 ・スタート～2ヶ月程度／オリエンテーション・座学研修・OJT研修／出社 ・1ヶ月程度／仮着台（業務開始）／シフト勤務開始／出社 ・1ヶ月程度／座学研修・OJT研修／出社・リモートワーク ・スタートから4ヶ月程度／着台（業務開始）／シフト勤務／当面出社勤務 ※各研修で理解度の確認テスト・着台前にテストがあります ─────────────── 「やりたい仕事」も、 「長く続けられる仕事」も大切に ─────────────── 「興味がある仕事」や「挑戦したい仕事」はもちろん重要です。 しかし、「自分に合った仕事が分からない」「いつも長続きしない」といった不安を抱えている方もいらっしゃるかもしれません。 面談では、あなたの希望だけでなく、漠然とした不安も解消できるよう、じっくりお話を伺います。 「実は…」といった本音や、まだ言葉になっていない希望まで、30～40分かけて丁寧にヒアリングします。 入社後の「こんなはずじゃなかった」というミスマッチを未然に防ぎます。 ───────────── 入社後もきめ細かくサポート ───────────── 入社後2週間は、新しい環境にスムーズに慣れていただくための「準備期間」として、週3回ほどご連絡を差し上げています。 「不安なことはないですか？」「何か気になることがあれば、些細なことでもお聞かせください」など、業務に慣れるまで手厚くサポートします。 私たちは、一人ひとりに寄り添った支援体制を整えています。 ───────── 職場の雰囲気も、 担当者が確認します ───────── 担当者があなたの勤務場所まで実際に足を運び、働く環境や職場の人間関係を詳細にチェックしています。 一緒に働くスタッフの年齢層、上司の人柄、利用できる設備など、働く上で大切な情報もしっかり確認しています。 一人ひとりに最適な環境とマッチングできるよう、担当者の目から丁寧に吟味。 あなたにとって働きやすい職場でスタートできます！ - ＼お電話でのご応募、お待ちしております！／ お電話で申し込みされる方は、 通話料無料の以下の番号よりおかけください。 0120-1040-99 受付：平日 9:15～19:00 土曜 9:15～18:00 ※日曜・祝日休み -