• 正社員

株式会社 MIC

仕事内容

【アピールポイント】 【未経験OK/CS】カスタマーサポート/年間休日125日/完全週休2日制/新横浜/カーリース

【仕事内容】 カーリースを検討中のお客様への反響対応および成約までのサポート業務です。 問い合わせ対応: WEBからの問い合わせに対し、一次受けを経て、審査通過後のお客様に電話やメールで希望車種や利用期間、納車希望日などをヒアリング。 契約後のサポート: 既に契約されたお客様へのフォロー連絡や、関連する事務処理を担当（書類作成は専門の事務スタッフが対応）。 チーム体制: 個人ノルマは一切なく、部署全体で一丸となって成約を目指す仕組み。 具体的な業務内容としては、 ・お客様対応 車検、リース、修理などの問い合わせ対応 ・簡単な事務作業 ・チームで目標を達成するサポート業務 ・短期リース「ニコリース」の受付 ・個人向けリース「ニコノリ」の審査対応 など 簡易的なご案内をお任せします。 詳細説明が必要な際は店舗に引き継ぎます。