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SCSKサービスリンクス株式会社　福岡センター

仕事内容

仕事内容 ＼未経験から管理者を目指せる！化粧品通販コールセンターのチームサポート／ 【仕事内容】 化粧品を扱う通信販売コールセンターで、現場オペレーターのサポート役として「管理者」に挑戦できるお仕事です。 管理者と聞くと難しいイメージがあるかもしれませんが、特別な経験や知識は一切不要！ しっかりした研修と先輩のサポートがあるので、未経験から安心してステップアップできます！ 【主な業務内容】 ①チームサポート（管理者業務） オペレーターさんからの「どう答えればいい？」などの質問対応 電話の混み具合に合わせた業務指示やシフト引継ぎ、日報作成 など ②実務業務 お客様からのご注文やお問い合わせ電話の対応（受電） ハガキから届くご注文データの入力、お客様へのご連絡（発信） 業務はサポートと実務を約半分ずつ担当。 あなたのフォローでメンバーが成長し、チーム全体で目標を達成するやりがいを感じられる職場です！ 【研修・サポート体制】 入社後2日間の初期研修で、商品知識やシステム操作を基礎から学べます。 約2週間のOJT（現場研修）で、管理者としてのコツやサポートの方法を先輩が丁寧に指導！ 現場には他の管理者が常にいて、分からないことはすぐ相談できる安心環境です◎ 【おすすめポイント】 ・未経験歓迎！新しいキャリアにチャレンジできる ・丁寧な研修＆サポート体制で初めてでも安心 ・チームで協力しながら目標を達成できるやりがいあり ・化粧品や美容に興味のある方にもぴったり 未経験から管理者を目指すチャンスです。新しい仲間と一緒にスタートしましょう！