• 正社員

株式会社インター･ベル

仕事内容

仕事内容 ■ポジション概要 ブティック運営の責任者 売上、ブランドの認知、チーム開発、最高の顧客サービスの提供 またこれらをチームメンバーに実行させる管理全般 主な担当業務/責務 ■売上/店舗運営 ・売上達成 日々のブティックスタッフへの目標設定、チームモチベーション ・レポート業務 (デイリー/マンスリー)ビジネストレンドや顧客ニーズの分析など ・ブティック内/外でのブランドの代表者としての責務 ・ブランドルール/ポリシーを把握した管理 ・顧客情報データベースの管理・活用 ・ブティックの状況/立地を理解し、適切なアクションプライの提案 ・迅速/最適な顧客クレームへの対応/決断力 ・ブランドルールに基づきブティックの外観/内観の維持・管理 ・チームスタッフがすぐれたサービスをお客様に提供できるよう指導・育成 ・チームでの情報共有、コミュニケーションを常 ・在庫管理：在庫のローテーション、管理、売れる商品やスローな商品の確認 ・店舗の売上などを分析し、必要なアクションの提案 ・オフィスチーム(リテール/マーケティングなど)との連絡 ■スタッフマネジメント ・以下の内容を日本語に訳しました： ・各ブティックにおける重要な役割(スーパーバイザーやアシスタントブティックマネージャー)の育成を確実に行う ・従業員の離職率を効果的に管理する。ポジティブな職場環境を提供し、従業員の問題を適切かつ迅速に処理する ・販売スタッフの全体的なトレーニングと育成を担当し、彼らのパフォーマンスをレビューする(コーチング、1対1) ・店舗従業員の採用、トレーニング、評価、指導を行う。スケジュールを組み、業務の割り振りと作業スケジュールを指示する ・全スタッフが販売技術と商品知識を習得するようにトレーニングし、トレーニングマネージャーと共にフォローアップ措置を実施する ・従業員のパフォーマンス評価と改善計画を完了し、定期的にフォローアップする ※変更の範囲：会社が定める業務 ー ＜インター・ベル【sow.tokyo】を選ぶメリット＞ ・書類添削サポート ・細やかな面接対策 ・ファッション業界経験かつエージェント歴10年以上のみ在籍 【業務の変更範囲】 ※変更の範囲：会社が定める業務 【勤務地の変更範囲】 ※変更の範囲：会社が定める勤務地