• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊平日3食無料で食費を大幅カット！ ＊週4日～勤務OK！シフト相談も可能♪ ＊店舗スタッフ相手で未経験でも安心！ ＊髪色やネイル自由で自分らしく♪ ＊松山市駅から徒歩9分で通勤ラクラク！ 【携帯キャリアショップのスタッフさんをサポートするコールセンター】 店舗スタッフさんからの電話問い合わせがメイン！一般のお客様対応はほとんどないので、落ち着いて対応できます◎ ▼問い合わせ例▼ ・「今オススメできるキャンペーンを教えて！」 ・「乗り換えの手続きってどうやるの？」 ・「お客様の申し込み状況を確認してほしい」などなど！ 難しいことや分からないことがあれば、すぐ管理者に相談OK！研修後もサポート体制バッチリなので、初めてさんも安心です！ ★活躍中のスタッフはこんな人たち！ ・元携帯ショップ販売員 ・元アパレルスタッフ ・元事務さん など、コールセンターやオフィスワーク初挑戦の方もたくさんいます！ ★嬉しいポイントたくさん★ [1]【ピカピカのオフィス】 新しい事業所なので、みんな仲良し＆フラットな雰囲気！ [2]【3食無料の食堂あり】 おしゃれなカフェテリアで朝・昼・夜、好きなだけ食べられる！ お仕事前の朝ごはんも、帰りの晩ごはんもOK！ [3]【しっかり研修＆サポート】 机上研修＋OJTで約2週間しっかりサポート！分からないことは何度でもフォローします◎2ヶ月かけて段階的にマスターできるので、焦らず成長できます！ ★自転車通勤もOK！(社内規定有。面接時にご相談ください) 少しでも気になったら、お気軽に面接へどうぞ！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1303277｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＜働きやすさバツグン！メリットいっぱい＞ ・松山市駅から歩いて約9分！通勤ラクラク！ ・平日はなんと朝・昼・晩、食堂で3食タダ！スタッフにも大好評です！ ・しっかり8日間の研修あり！未経験でも安心してスタートOK！ ・お客様じゃなくて店舗スタッフ対応だから落ち着いてお仕事できます◎ ・20～30代の女性がたくさん在籍！同世代が多いからなじみやすい！ ・服装＆髪色自由！ネイルや髭もOK！自分らしいスタイルで働けます ・「短時間」も「フルタイム」も選べるから、ライフスタイルに合わせて働けます！ ＜きれいなオフィスで快適ワーク！＞ ご勤務いただくオフィスは新しくてきれいなビルなので快適にお仕事をしていただくことが可能です◎ ・個人パソコン貸与＆昇降機能付きデスクで快適ワーク！ ・休憩室完備！休憩中もゆったり ・休憩室とは別でおしゃれなカフェテリアあり！ ・食堂では無料でお食事を楽しめる！(平日のみ・3食) ・綺麗で明るいパウダールームあり！ ・個人ロッカー内にはコンセント完備！仕事中に充電◎ ・最寄り駅チカで通いやすい◎ ・自転車通勤OK！(社内規定有) 【入社・研修】 ＊入社日／7月※応相談 ＊研修／ ◆入社～8日間:机上研修 ※平日固定 ※9:50～19:00固定 ◇STEP1． ・会社概要説明研修 ・コールセンターの基礎知識 ・通信事業とは？ まず講義形式の研修でコールセンターや業界の基礎を学びます！ ◇STEP2． ・お客様企業の事業について ・契約に関する基礎知識 ・ツールの使用方法 実際に業務で扱う事業について詳しく解説！ツールの使い方もしっかりレクチャーします！グループワークの時間も設けて和気あいあいと習得OK！ ◇STEP3． ・ロールプレイング(実践練習) ・理解度テスト ・実対応の通話内容をリアルタイムで確認 スタッフ役とオペレーター役に分かれてお電話の練習！本番のお電話内容を想定した台本で行います。テストは合格するまでしっかりサポートするので安心してください！ ◆入社9日目～:OJT研修 ※シフト勤務 いよいよ実際のお客様対応がスタート！最初の1週間は管理者が一緒に対応を聞いて隣でサポートしながらお電話に出ていただきます！一緒に頑張りましょう！ デビュー後も順次追加スキルの研修を実施！2ヶ月かけてしっかりと全スキルを習得いただきます☆