• アルバイト・パート

カソク株式会社

仕事内容

アピールポイント: ✅立ち上げメンバー10名以上を新規採用！ ✅週3日～OK！オープンなのでシフト多数 ✅日勤・夜勤も好きな方を選べる♪ ✅英語が活かせる！(99％が海外のお客様) ✅観光業界で急成長中の注目企業 ✅平均年齢29.2歳の若手が中心

仕事内容: 99％が海外のお客様の ホテルフロントスタッフ ◆チェックイン/アウトのフロント業務 ◆ゲストからの問い合わせ対応 ◆忘れ物や備品の確認、管理 ◆備品の補充・管理 ◆2階ラウンジ部分の運営サポート ◆備品やリネンの発注 ◆客室内の清掃チェック ＜具体的には…＞ ―――――――――――――――――――― ⭐フロント業務（ホスピタリティ業務） チェックイン・チェックアウト時の 対面での接客、 お困りごとやご相談の受け答え、 ホテル内や周辺施設のご説明とご案内、 タクシーの手配、などの業務に加え ”自分がしてもらえたら嬉しい接客” を意識した、お客様ひとりひとりに 寄り添ったお声がけをお願い致します。 ⭐デスクワーク ご予約の手続き、 メッセージやメールの返信、 レビューへの返答など ⭐清掃チェック・お部屋の管理 清掃スタッフへの共有、 清掃後・入室前のお部屋チェック、 共有部の清掃など ⭐備品管理 各部屋の備品の確認、 備品やリネンの発注など ✅1日の流れ（勤務例） ◎朝勤／7:00～16:00 ―――――――――――――――――――― 7:00　出社 7:00~10:00　 チェックアウト対応、タクシーの手配、 荷物運びのお手伝い、共有部の清掃 10:00~13:00 清掃スタッフへの共有、 予約確認・レビュー返信 ＊適宜休憩1時間 13:00~15:00 備品の確認・発注、 チェックイン前のお客様の荷物預かり 15:00~16:00 お部屋の最終確認、 昼勤スタッフへの引き継ぎ 16:00　勤務終了 ※チェックイン対応は16:00～ ◎夜勤／22:00～翌7:00 ―――――――――――――――――――― 22:00　出社 22:00~翌1:00 チェックイン業務、メール対応、 レビュー返信 ＊適宜休憩1時間 2:00~5:00 館内巡回、翌日準備 5:00~7:00 共有部の清掃、チェックアウト業務、 朝勤スタッフへの引き継ぎ