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株式会社ヤマソロ　大阪オフィス

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 未経験から始められるEC事務のお仕事です。 自社ブランドの家具・インテリアを扱う通販サイトにて、 お客様からのお問い合わせ対応や事務サポートをお任せします。 対応はメール・チャットが中心です。 業務量が多い時間帯もありますが、チームで分担しながら対応しています。 【主な業務内容】 ・通販サイトのお問い合わせ対応（メール・チャット） ・配送状況の確認、送付先変更などのご案内 ・返品・交換に関する一次対応 ・受発注補助、発送補助、送り状の発行などの事務作業 ※ クレーム専門の窓口ではありません ※ 未経験の方も、マニュアルと先輩のフォローがあります 【働き方について】 ・業務状況や繁忙期（セール時など）には残業が発生する場合があります ・落ち着いた事務というより、テキパキ対応する事務のお仕事です ・チームで声を掛け合いながら進める職場です 【アピールポイント】 ・メール中心のお問い合わせ対応 ・週4日〜、1日6時間以上で勤務相談OK ・シフト相談しやすい環境 ・子育て中のスタッフ・パートさんも活躍中 ・未経験OK／マニュアル完備 ・服装自由 ・昭和3年創業の安定メーカー ・楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2024 ジャンル賞・大賞 受賞企業 【募集背景】 ・事業拡大に伴い、ECサイト運営を支える事務体制を強化するための募集です。 このたび大阪事務所にて新たに人材を募集し、さらなるチーム体制の強化を図ります。 【職場環境】 ・チームで業務を分担しています ・分からないことはすぐに聞ける環境です ・子育て中のスタッフ、パートさんも活躍中 ・急なお休みやシフト調整にも柔軟に対応しています