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株式会社サウンズグッド

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ふるさと納税に関する問合せ受付のオペレーター業務です。 ＜問合せ例＞ ・「申請方法を教えてほしい」 ・「返礼品を教えてほしい」 ・「配送日はいつになるか？」など まずは一次対応や担当者への取次ぎに慣れましょう☆ そして、少しずつ対応できる範囲を広げていきます。 クレームなどがあれば、社員が対応しますので安心です♪ 基本は受電ですが、一部折り返し対応が発生する可能性があります。 お電話の窓口は17時まで☆ 17時～18時の間はメール対応や事務処理をお願いします。 ＜12月繁忙期の目安＞ お電話処理件数：1h最大3～4件程度 ※閑散期は1h1～2件程度 研修後も不明点や相談など気軽にできる環境です☆ マニュアル・トークスクリプトが完備されているので安心♪ 【アピールポイント】 ・経験を活かして短期でしっかり稼げる ・土日祝休み＆残業なし！ プライベートも大切にできる◎ ・困ったらすぐにフォローしてくれる安心環境☆ ＼その他／ 【職場の雰囲気】 20代～50代の男女活躍中☆ 定職率◎安定して勤務しているスタッフが多いです。 【服装】 髪型自由・髪色自由・服装自由・ネイル自由 清潔感のある服装であればOK 【設備】 ・無料のカフェあり☆ ・休憩所 ・自動販売機 まるで映画館のようにとてもお洒落なオフィス☆ コールセンターというより、企業の事務のような雰囲気に近いです。 商業施設が併設しているので、お仕事帰りにお買い物もできます♪