• 派遣社員

松山市山越/マヤスタッフィング

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 受電メインのコールスタッフ大募集！ 料金請求に関する問合せ窓口での 受電対応をお任せします✨ ✅PCの基本操作ができればOK◎ ✅平日のみでプライベートも充実！ ✅研修あり＆研修後もサポートばっちり ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･ 法人・個人向けサービスの料金請求に 関するお問い合わせ対応をお任せします！ 法人顧客からのお問い合わせがほとんど なのでクレームもほぼありません。 ◆電話でのお問い合わせ対応 ◆専用システムなどで確認して回答 ◆専用システムへの対応履歴登録 ⭐通話対応時間：約1～4分/件 わからないことなどがあっても スグに管理者スタッフがサポートして くれる環境なので安心です◎ ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･ ⏩具体的な対応例 「請求書が届かない」 「いつ発送したか教えてほしい」 ⇒本人確認後、専用システムで 状況を確認して回答すればOK 「口座振替ができなかった」 ⇒後日請求書が届く旨と、 引落できなかった場合は次回請求時に 延滞利息がつく旨を伝えればOK 「どこで使っているものに対しての 請求書かわからないので教えてほしい」 ⇒本人確認後、専用システムで住所や 事業所名などを確認して回答すればOK ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･ 専門知識は一切不要！ 丁寧な研修とサポートがあるので、 未経験でも安心して始められますよ♪ もちろん、これまでの経験を 活かしたい方も大歓迎！ 職場の雰囲気も良く、長く勤めている スタッフも増えております！ ･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･━━･･