• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊金山駅より徒歩7分で通勤ラクラク ＊朝はゆっくり10:00スタートで快適 ＊残業ほぼなし＆18:00退社で充実 ＊完全土日祝休みでプライベート優先 ＊困った時は手上げで即サポート 【大手カード会社コールセンター】 営業経験や販売経験を活かせるお電話対応のお仕事です。 クレジットカード会員様(個人)に対し、電話を通じた提案型コミュニケーションおよび各種手続き対応を行うお仕事です。これまでに培われた「提案力」「課題ヒアリング力」「顧客対応力」をそのまま活かせます！ ■具体的なお電話内容 1.クレジットカード利用可能枠の増枠に関するご案内 ∟会員様の利用状況を踏まえた増枠のご提案 ∟発信・受信対応および対応後の簡単な事務処理 2.リボルビング払い(支払方法)の登録・変更に関するご案内 ∟お支払方法の変更希望のヒアリング ∟ニーズに合わせた選択肢のご説明 ∟発信・受信対応および後処理 他、各種利用促進施策のご案内や、初期延滞会員様への入金案内なども行います。 ＜業務の特徴・働きやすさ＞ 対応件数：約7件／時間 対応先：個人のお客様 クレーム入電：ほとんどありません 相談・確認：困った時は手上げで即サポート 使用モニター：1人2台(画面切替のストレスなし) ＜業務割合＞ 受電:1割(折り返し対応) 発信:8割 事務処理:1割 ＼★こんな方におすすめ★／ ・法人営業・個人営業・ルート営業の経験がある方 ・百貨店・専門店・量販店などでの販売経験者 ・数字だけでなく「顧客満足」を重視した仕事がしたい方 ・落ち着いた環境で、これまでの経験を長く活かしたい方 ※当求人は弊社との雇用形態は契約社員ですが、就業先と派遣契約での就業となります。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1294587｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼◆便利な金山駅前の好立地◆／ 勤務地は金山駅から徒歩7分！JR・名鉄・地下鉄が乗り入れており通勤至便な立地です。 周辺には飲食店やコンビニも充実！駅前にはショッピングモールやスーパーもあり、ランチや仕事帰りの買い物にも困りません！ 銀行や郵便局・ATMも揃っているのでお仕事ついでに用事を済ませることも出来ちゃいます◎ メリットいっぱいのお仕事始めませんか？ 気になることがあれば面接にてお気軽にご質問ください！まずはご応募お待ちしています！ 【入社・研修】 ＊入社日／6月1日(月) ＊研修／研修期間:6/1～6/30 ※研修中も同時給 研修シフト：月～金/週5日/10:00～18:00 ＜研修スケジュール＞ 1日目～3日目:座学(クレジットカードの基礎知識・サービス内容) 4日目～7日目:座学(電話機操作・業務端末操作に関する研修) 8日目～19日目:OJT(習熟度に合わせて案内難易度上げて研修) ＜充実の研修＆サポート体制＞ 案内をするために必要な基礎知識は一度に覚える必要はありません！少しずつ知識を増やしていきながら、徐々に案内や提案の業務範囲を増やしていただきます。 また研修担当が習得状況に合わせて研修を進めますので、一つ一つ理解しながら覚えていただけます。OJTはマンツーマン形式でフォロー体制も万全！安心して業務をスタートいただけます！