• 契約社員

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　福岡天神事業所

職種/仕事内容

仕事内容 ■職場とお仕事内容について NIKE（ナイキ）製品の購入前・購入後のカスタマーサービス業務です。 受電中心ですが、チャット・メール対応をお任せする場合もあります。 =========================== ◆完全週休2日制⇒日曜固定休み ＋他1日休み ◆残業ほぼなし◎定時にPCをシャットダウン ◆NIKEの新製品情報にも詳しくなれます♪ ◆スポーツやNIKE好きなスタッフも多数在籍 ◆20～40代の男女がメイン◎男女比はほぼ半々 ◆PC基本操作で対応可能！未経験も始めやすい ◆TOEICやオンライン英会話の受講補助金あり ◆オフィス内に休憩室、ビル内にコンビニあり =========================== 実際にNIKE製品に触れたり、最新情報をいち早くゲットできるレアな求人です♪ オペレーターを「アスリート」、リーダーを「コーチ」と呼ぶなど、 スポーツアパレルらしい雰囲気の職場が魅力！ ＜具体的なお仕事内容は＞ メインはオンライン購入のお客様対応になります。 よくあるお問い合わせ例としては、以下のようなものが中心です！ 「返品したいのですが、どうすればいいですか？」 「未着商品の状況確認をお願いします」 「着用感やサイズはどんな感じでしょうか？」 「シューズの重さってどれくらいですか？」 など ■約3週間の充実した研修内容 ◎座学（約12.5営業日） ▼お客様対応の基本・返品ポリシー・多様なツールの利用方法について学んだり、 シチュエーション別にロールプレイングで実務に近い研修を行います。 ◎ＯＪＴ（7～10営業日） ▼OJT研修中は新人3名に1名程度の割合でメンターが配置され、 皆様のスムーズなデビューをサポートします！ ■職場の雰囲気について 一緒に働くスタッフは、 NIKEの製品が好きで始めた方もたくさんいらっしゃいます！ 始めるきっかけは「NIKEが好きだから」という理由でOK！ お仕事をするセンターは、 「トレーナー」「品質管理」「リーダー」といった 管理職のポジションがしっかりしていて、 特に新しく入ったスタッフさんを大切に育てるという風土があります！ 研修中はもちろん、研修後のデビュー直後も しっかりとサポートするので未経験でも安心！ また、興味があれば自由参加で 「趣味の集まり（○○会など）」もあるので、 仕事以外でメンバーと関わりを持つこともできる雰囲気♪ さらに、全国にある日本コンセントリクスの中でも 福岡エリアでは 有志のメンバーが英語の勉強会を開催しており、 いずれは英語のサポートをしたい方や、 管理職としてステップアップしたい方が積極的に参加しております。 メンバーとの交流・ステップUPのために…など、 仕事だけじゃない、働きやすい環境が整っています！ ■先輩インタビュー 「NIKEカスタマーサービスは年代も様々で 沢山の人がいるから働きやすいです。 前職は売上のノルマがキツかったので、 前職よりはプレッシャーが少なく良いと感じます。」 「上の人が困ったときに寄り添ってサポートしてくれるので 精神的にも楽ですね。 未経験でも優しい上司がたくさんいるので 安心してスタートできますよ。」 ■オンライン面接も対応可能！ ◆選べるオンライン面接＆オフィス面接♪ Web会議システムを利用したオンライン面接と、 オフィス会議室で行うオフィス面接をお選びいただけます。 ＊ご希望の方にはオフィスツアーと先輩社員との座談会を実施します！ ◆オフィス面接の方 → 面接と同日 ◆オンライン面接の方 → 面接実施後、ご希望の日時で設定 職場の雰囲気を直に感じたり、先輩社員にリアルな業務のあれこれを聞けるチャンスです！ お気軽にご参加いただき、このお仕事の魅力を知っていただきたいと思います。

勤務地

アクセス

アクセス 福岡市営空港線 赤坂（福岡県）2番口徒歩約2分、福岡市営空港線 天神3番口徒歩約11分、西鉄天神大牟田線 西鉄福岡(天神)ソラリア口徒歩約12分 赤坂駅より徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日～20日 ■勤務時間： 9:00～18:00（1時間休憩） ※2～3か月に1度の繁忙期が2～4週間ほど。 1日当たり1人18～20件（1時間あたり2～3件程度）の電話対応をお任せします。 ※閑散期でお客様対応の無い間は自主学習等を行います。 └残業はほぼなしで、定時と同時にPCをシャットダウンできる環境です！

給与

月給240,000円 給与 月給 24万円 （一律手当を含む） ※土日祝出社の場合、シフト手当別途支給 (1出勤につき900円) ※残業が発生した際は時間外手当あり (1分単位で支給) 交通費：通勤交通費全額支給 ※上記＋交通費全額支給 （※公共交通機関利用時） 【給与例】 給与例 3,050,000 円 (月給24万円 ＋ 残業代1.2万円 *7時間程度 ＋ シフト手当 0.2万円)／入社1年目・契約社員 3,620,000 円 (月給27万円 ＋ 残業代3万円 *15時間程度 ＋ シフト手当 0.2万円)／入社3年目・エリア正社員 (管理職)

休日休暇

休日 完全週休2日制（日曜固定休み ＋他1日休み） ※研修のため年に4回日曜出勤あり ◎年間休日123日（2025年度） ■休暇制度： ・有給休暇（取得率80％以上） ・産休育休（取得実績あり※女性社員の取得率はほぼ100％） └育児休業の対象：最長2歳まで（規定） ・看護、介護、忌引き休暇あり ◎有給休暇取得後は比較的に長期休みもとりやすい環境です！ ◎お休み希望なども相談可能、柔軟に対応しています！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊交通費全額支給（社内規定あり） ＊時間外手当（全額支給） ＊限定正社員登用制度（入社6ヶ月以降、規定あり） ＊資格取得支援制度 ＊教育支援制度 ＊育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助） └※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額の補助費を支給） ＊オフィスビル内にコンビニあり ＊オフィス内に休憩室あり。ゆっくりお弁当を食べられます └※休憩室（約100席。冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備あり。ソファーもあって、くつろげます） ＊TOEICやオンライン英会話の受講補助金などもあり ＊シフト勤務手当あり ＊髪型・髪色自由

その他

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス