• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 大手企業のグループ会社で、自社開発のセキュリティソフト開発を行っております。業界でもトップクラスのシェアを誇る製品力に強みがあります。自社のセキュリティ製（クラウド版）に対して、ご利用中のBtoBのお客様へ回答をしていただきます。電話中心でのサポート業務ですが、状況によってはメール・チャット・Web会議などを駆使してお客様の問題解決に取り組んでいただくケースもございます。 京都本社の大手企業のグループ会社のため、就業環境・設備などが整備されております。弊社からは複数の部署様で十数名のスタッフ様がご就業いただいていおり、今回の部署では２名就業中になります。安定的に・長期的な目線で就業を希望される方にピッタリの環境です。業務で不明点が発生すれば、すぐに相談が出来る環境がありますので、安心して就業いただけます。 【おすすめポイント】 【企業情報】セキュリティツールを自社開発しているソフトウェア開発会社での就業です。人気の在宅勤務可能なお仕事で、ワークライフバランスがしっかり取れる職場環境です。今回の部課は初めての募集ですが、他の課では稼働中のスタッフさんがご就業されております。 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） オフィス街にあるきれいな自社ビルでの就業です。 【開始日】26年9月開始予定ですが、後ろ倒しでの相談も可能な為、お気軽にお問合せください。【働き方】週4日を目安に在宅勤務が可能なため、柔軟なワークライフバランスの実現が可能です。（研修期間中の約１か月間は原則出社勤務となります。）【契約期間】3カ月契約で更新予定です。年齢層は20代~40代の方が多く活躍をしており、服装はオフィスカジュアルでOKです。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。