• 派遣社員

株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション

職種/仕事内容

仕事内容 【東証プライム上場企業◆お客様の心に残るお買い物をサポート】 有名ラグジュアリーブランドのお客様から 最新の在庫確認等のお問い合わせに対応する＜クライアントアドバイザー＞のポジション。 時には購入を迷われている方や大切な方に贈るプレゼントを迷われている方へその場で商品をご提案することも。 お悩みやニーズに対して 「お客様のお好みに合うのはこちらの商品ではないですか？」 「長くお使いいただける商品を贈るのはいかがですか？」 …など、ホスピタリティを活かせるお仕事です♪ またお客様から 「次回もあなたに担当してもらいたい」 と嬉しいお言葉をいただける機会が多いのも高級ブランドに携わるポジションならではの魅力です。 ◇◆◇ ◆未経験歓迎！ イチから学べる約3週間の研修あり ◆接客・販売経験を活かして お客様のお買い物をサポート ◆電話やメール・チャットでの お問い合わせがメイン *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランドを サポートするお仕事です *──*──*──*──*──* 有名ラグジュアリーブランドのお客様からの お問い合わせに対応します。 。＋＊…具体的には…＊＋。 ◇ブティックの在庫確認 ◇商品仕様や新商品情報のお問い合わせ対応 ◇オンラインブティックの操作方法や、 ご注文後のアフターフォロー ◇お電話やチャット、SNSでお問い合わせされ たお客様へのご案内または商品提案や販売 ◇イベント誘致や新商品ご紹介のアウトバウンド ◇購入のお礼（アウトバウンド、SNS等） 上記をメインに店舗や他部署への連携業務、顧客対応に関する処理 ◎お問い合わせは電話、チャット、メール、レターなどで寄せられます。 電話だけではなくメールやチャット、 SNSでのやり取りといったテキスト対応も あるため、いずれかの経験がある方は大歓迎です！ ※期間：長期 ◇◆◇ 【仕事の魅力】 ■POINTO① ☆「あなたに担当してもらいたい」のお声が嬉しいお仕事 お客様のお悩みやご要望に丁寧に寄り添うことができるのが、 このポジションの魅力。 ご提案するのがラグジュアリーブランドということもあり、 お問い合わせを担当したお客様から 「あなたに相談に乗ってもらって良かった。次回も担当してね。」 と嬉しいお言葉をいただけるやりがいはひとしお。 電話やメール越しであってもお客様の 大切なお買い物に寄り添うことができ、 介在価値を感じられるため、 「人に寄り添う仕事がしたい」 「自分の提案で人を喜ばせたい」 という方には、やりがいを感じていただけるはずです。 ■POINTO② ☆女性活躍推進企業「えるぼし2つ星」を取得しています ◆週休２日 ◆残業月5時間以下と少なめ（繁忙期は15時間程度） ◆デスクワーク中心で体力的な負担も安心 ◇◆◇ ＜この仕事で磨ける経験・能力＞ ★ホスピタリティ ★有名ラグジュアリーブランドの知識 ★コミュニケーションスキル ◇◆◇ ■エンドユーザーの声に耳を傾けていきます 「エンドユーザー（消費者）の不便さや、困ったことに耳を傾け、解決に導く」という経営理念を掲げている当社は、 設立から30年以上、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を中心に成長してきました。 ただ業務を請け負うのではなく、ユーザーの声などから事業の課題を導き出し、クライアント企業へ提案することを大切にしています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 半蔵門駅 徒歩３分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ①9：50～18：20 ②10：30～19：00 ③11：35～20：05 ※実労働時間7時間半/土日含む週5日 【残業について】 残業は月5時間 ※繁忙期（10月下旬～12月下旬）は15時間程度

給与

時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円

休日休暇

休日休暇 ＊＊＊年間休日120日＊＊＊ ※クライアント先カレンダーによる ◇週休2日制（シフト制） ◇慶弔休暇 ◇有給休暇 ◇産前・産後休暇（取得実績あり） ◇育児休暇（取得実績あり） ◇介護休暇 ◇看護休暇 ◇通院休暇 ※上記年間休日は2022年度実績です。 （年間の土日祝日日数による）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 “女性活躍推進企業として「えるぼし認定」2つ星取得” ◇通勤手当（上限日額税込み1100円） ◇残業代全額支給（１分単位で支給します） ◇オフィスカジュアル