募集情報
【栄/高岳/久屋大通】生活に役立つお仕事◎中部電力ミライズでのコールセンタースタッフ
PRコメント 【仕事内容】 ▼△▼中部電力ミライズでのコールセンタースタッフ▼△▼ 【安心】【安全】に電気をご利用いただく為のサポートを行います♪ 電気の基礎知識やシステムを学ぶしっかりとした研修があるので 未経験の方でも安心してお仕事をスタートすることができます◎ ▼具体的な仕事内容 ・電気の利用廃止・開始の受付(利用申込時にガス・光ファイバーに等に関する案内あり) ・不動産管理会社等からの清掃・管理に伴う短期通電の停止に関する受付 ・電気申込に関する問合せ(施工日変更、申込及び契約内容確認) ▼主な問い合わせ ・『引越をしたので、新しい家の電気をつけたいのですが...』 ・『引越をするので、今住んでいる家の電気を止めてほしいのですが...』 ・『今契約しているアンペアを変更したいです』 ▼1日の業務量 ・1人あたりの受電件数は1日約15件ほど、1件あたりの通話時間は10~15分ほどです。 通話後は専用ノートの記入やシステム入力などの後処理時間に10~15分ほど対応します! 基本的には準備しているマニュアルやトークスクリプトの添ってご案内をお願いします! お客様との対応中に不明点があれば、先輩オペレーターへ確認できます◎ ▼働きやすさのポイントやメリット ・産休制度がしっかりしている為、安心して産休に入れ、しっかり復帰できる。 ・覚えることも多いですが電気の知識やプランの仕組み・PC操作・ビジネス会話などを 身に付けることができるので、ご自身の生活に還元できるのも嬉しいポイント♪ その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
