1 / 2

正社員
StockSun株式会社

デジタルマーケティング企業のカスタマーサポート統括

月給416,000円～500,000円
アクセス: 「新宿駅」から徒歩10分圏内
StockSun株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都新宿区西新宿3丁目7-30フロンティアグラン西新宿地下1階B102号室
アクセス: 「新宿駅」から徒歩10分圏内
勤務時間・曜日: フレックスタイム制（コアタイム：11:00〜16:00）標準労働時間：8時間／日

在宅OK
交通費支給
昇給あり

募集情報
応募情報
会社情報

募集情報

フレックス×リモートに加え休日120日以上！

アピールポイント: 【✨ 弊社について】弊社は、Webマーケティングやコンサルティングを中心に急成長を遂げているデジタルマーケティング支援会社です。企業の支援に加え『年収チャンネル』の運用や、『StockSunチャンネル』を運営し、キャリア・ビジネスに役立つリアルな情報を発信しています。また、社外の「認定パートナー」と連携し、経営視点を磨き合いながら新たな価値を創造中。20～30代が中心の組織で、若手からでも裁量を持ち、スピード感ある経営に深く携われる環境です！

職種/仕事内容

仕事内容: ✅ フレックスタイム制×リモートOK◎ ✅ 年間休日120日×週休2日制(土日祝) ✅ ジムやゴルフスタジオなど福利厚生も充実 ------------------------- ✅ オンボーディング〜FAQ整備まで構築裁量大 ✅ 契約更新率・NPSなど定量KPIベースでの改善実績歓迎 ------------------------- 【✨ 募集背景】マーケティング支援ツールを利用する顧客に対し、契約継続・満足度向上を目的としたカスタマーサクセス業務全般を担っていただきます。オンボーディングから日常の問い合わせ対応、NPS改善、定量指標の設計まで幅広く携われるポジションです。 --------------------------- 【✨ 具体的な業務内容】・KPI設計（チャーン率低減、NPS向上、契約更新率改善）・プロジェクト進行に関する問い合わせ業務の標準化／FAQ構築・動画教材・ウェビナーなどを活用したオンボーディングプログラムの設計と実装・利用状況データを元にしたヘルススコア管理とリスク検知フローの構築・月次レポートによる経営陣への改善提言・必要に応じて顧客との定例ミーティングの設計・実行 ---------------------------- 【✨ このポジションの魅力】・“成果”を可視化しやすい、CS職の醍醐味を味わえる・フロントだけでなく「仕組み化」「改善」「戦略」に挑戦できる・定量指標（KPI）と向き合う文化が根付いた企業風土・経営陣と距離が近く、意思決定のスピードが早い

勤務地

StockSun株式会社
東京都新宿区西新宿3丁目7-30フロンティアグラン西新宿地下1階B102号室

勤務地: 東京都新宿区西新宿3丁目7-30　フロンティアグラン西新宿地下1階B102号室

StockSun株式会社

アクセス

アクセス: 「新宿駅」から徒歩10分圏内

勤務時間

フレックスタイム制度勤務時間・曜日: フレックスタイム制（コアタイム：11:00〜16:00）標準労働時間：8時間／日

給与

月給416,000円～500,000円給与: 月給：41.6万円～50万円 (※年収500～600万円想定) ※経験・能力をもとに決定 ※昇給あり／成果に応じた評価制度あり

休日休暇

休暇・休日: ・完全週休2日制（土日祝）・年次有給休暇10日～（入社時に有休付与５日）・年末年始・産前産後休暇など

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・社会保険完備・交通費支給・ジム、ゴルフスタジオ利用可・フレックスタイム制

その他

その他: 充足になり次第、応募終了となります！～～～～～～～～～～～～～～～～～～求人票だけでは伝わらないところからお話しできればと思います！・報酬について・お仕事について詳しく知りたい...　etc... お気軽にご応募いただければと思います！～～～～～～～～～～～～～～～～～～【応募後の流れ】応募 ↓ 書類選考 ↓ 面接 ↓ 内定(5営業日程度でご返信致します) 雇用形態: 正社員給与・報酬: 416,000円 - 500,000円月給平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間