• 派遣社員

株式会社フューチャー・コミュニケーションズ/O02PieTT07

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他サービス業、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ✅深夜4時間は時給1812円 ✅週3～5日・夜勤のみ ✅TVショッピングの注文受付 ✅台本に沿って電話対応 ✧・┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈・✧ TVショッピングの注文受付（複数企業対応） ✧・┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈・✧ TVショッピングを見たお客様からの 電話を受け、注文内容を伺って入力します。 【具体的には…】 ◆TVショッピング商品の注文受付 ◆注文内容をPCへ入力 ◆住所変更の受付 ◆商品についての問い合わせ対応 ◆折り返しや不備があった際の電話連絡 など 住所変更や商品についての問い合わせにも対応。 電話をかける場合もありますが、 折り返しや入力内容の不備についての 連絡がほとんどです。 ――――――――――――――――― ⭐注文を聞いて入力する受電が中心 ――――――――――――――――― メインは、TVショッピングを見て 電話をかけてきたお客様からの注文受付です。 商品や注文内容を聞きながら、 PCへ入力していきます。 住所変更や商品について 質問を受けることもあります。 複数企業の受付を担当しますが、 電話対応には台本が用意されています◎ ――――――――――――――――― ⭐発信は折り返しや不備の連絡が中心 ――――――――――――――――― 一部こちらから電話をかけることも ありますが、新規のお客様へ次々と 電話をかける仕事ではありません。 発信するのは、折り返しが必要な場合や 注文内容に不備があった場合がほとんど。 基本はお客様からかかってきた 電話への対応です。 ――――――――――――――――― ⭐24時～翌9時・深夜4時間は時給1812円 ――――――――――――――――― 勤務は24:00～翌9:00の夜勤固定です。 通常時給は1450円で、 深夜4時間は時給1812円になります。 週3～5日勤務で、残業はありません。 特に金曜夜～土曜朝、土曜夜～日曜朝に 勤務できる方を歓迎しています。 ー 【よくあるご質問（Q&A）】 Q.未経験でも大丈夫ですか？ A.はい、大丈夫です！ 入社後の研修はもちろん、 トークスクリプトやマニュアルの ご用意もあります。 仕事に関する専門知識も不要です◎ Q.クレームはありますか？ A.基本的にはありません。 もし対応に困ることがあれば、 近くの先輩や社員の方に バトンタッチしてもらってOKです。 Q.どんな人が働いていますか？ A.20代～40代の女性が多数活躍中です！ 接客や販売など、人と話すお仕事の 経験がある方はその経験を活かせます◎