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TOHOシネマズ ららぽーと門真

仕事内容

仕事内容 ※本求人は、全国転勤を伴う総合職での 採用を目的としておりますので 予めご承知おきください。 ＼この求人のポイント／ ･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･ ★「人を動かす力」が、映画館の 感動体験をつくる仕事 ★200名規模のチームを束ねる 「現場責任者」として活躍 ★接客で差別化する、国内最大級の 映画館チェーン│全国75劇場展開 ･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･━･✧･ ◪ リーダーシップを発揮できる ◪ チームワークを活かして働ける ◪ コミュニケーション能力に自信がある ◪ 接客の仕事に向き合いたい …そんなあなたを、お待ちしています。 ✅リーダーシップが問われる瞬間 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 土日には数千名規模のお客様が来場します。 混雑時の誘導・クレーム対応・ 設備トラブルへの初動対応…… マネージャーには「その場の判断力」と 「的確に伝える力」が求められます。 でも、 一人で背負い込むものではありません。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 上下関係はあるけれど、壁はない。 スタッフも意見を言いやすいし、 支配人にも率直に話せる。 みんなでチームを作っているという 感覚をいつも感じられる。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ という声が、複数の先輩から聞かれます。 マネージャー同士の横のつながりも強く、 同じ立場の仲間に気軽に相談できる環境も この職場の大きな特徴です。 ✅チームの「ハブ」として現場を動かす ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 劇場には多いところで100～200名の アルバイトスタッフが在籍します。 チケット販売・フード・グッズ・館内案内。 それぞれのセクションをマネージャーが 担当し、チーム全体で「最高の映画体験」を 届けています。 マネージャーの役割は、スタッフの声を 拾って上に届け、支配人の方針を現場に 分かりやすく伝えること。 情報と信頼が行き交う「ハブ」として チーム全体を機能させるのが醍醐味です。 取り組んだことが、スタッフの動きや 売上として目に見える形で返ってくる。 それがこの仕事のやりがいです！ ✅コミュニケーションを大切にする環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 自分だけが接客を楽しむのではなく、 スタッフ全員が接客を楽しめる劇場に すること。スタッフの突飛なアイデアも ちゃんと聞く。意見を出すことを 辞めないでほしいから。 その積み重ねが劇場の文化を育て、 お客様に伝わる感動体験へと つながっているのだと考えます。 ✅選ばれる接客を目指して ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ TOHOシネマズ日比谷で働く Tさん（34歳・入社7年目）は、 前職で営業とホテルサービスを経験し、 「人とのつながり」を軸にキャリアを 歩んできました。当社にはこういった経験を 持つ方が多く在籍しています。 映画のコンテンツ自体はどこでも同じ。 それでもTOHOシネマズが選ばれ続けるのは スタッフが作り出す接客の空間があるから。 そう実感できることが、 この仕事に誇りを持てる理由です。 ┏……………………┓ ❖ 当社について ┗……………………┛ 全国で75ヶ所、705スクリーンを展開。 国内トップクラスの劇場運営会社です。 2026年3月に東京都（大井町）に出店。 同年夏頃には愛知県（栄）への出店を 予定。より充実した劇場運営の実現に 向けた増員を目指しています。 ◆顧客満足は従業員満足の実現から。 その考えから、 働きやすい環境を整備しています。 例えば、深夜までの勤務もありますので、 劇場の近くに住めるよう社宅補助制度を 整え、シフト勤務でも余暇の充実が 叶うよう福利厚生の充実に 取り組んでいます。 全国に事業所があるため転勤もありますが、 転居を伴う場合には社宅補助だけでなく 様々な補助を行っています。 未経験からでも安心して 長く勤められる環境を目指しています。 ￤具体的なお仕事内容について ◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢ 劇場運営・各セクションの管理・販促等 ★マネジメント業務が中心です！ ⭐スタッフのマネジメント 業務指示・育成・シフト管理を行いながら、 チームとして最高の接客を提供できる 環境づくりを担います。 ⭐セクション担当 （コンセッション・ストアなど） ピーク時に備えた事前準備・在庫管理・ 人員配置計画など、段取り力が問われます。 ⭐お客様対応・クレーム対応 土日の数千名規模の来場にも対応。 きめ細かなホスピタリティを発揮します。 ⭐オペレーション管理 上映スケジュール・清掃進捗・ 設備トラブルの初動対応など 劇場を円滑に稼働させる管理業務です。 ⭐情報共有・チーム連携 スタッフの声を上に届け、 支配人の方針を現場に伝える コミュニケーションのハブ役を担います。 ◇ボックス （チケット販売、インフォメーション） ◇フロア（館内案内、清掃、宣材管理） ◇コンセッション（飲食販売、調理） ◇ストア（グッズ販売） ◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢ ＜ ☘入社後は… ＞ まず2ヶ月間、座学とOJTの新人研修！ 専属トレーナーもサポートに入り、 接客の基礎・劇場オペレーション・ マネジメントスキルまで体系的に習得。 「自分の基礎作りに大きく役立った」と 多くの先輩が語る研修プログラムです。 その後、各劇場へ配属となります。 ※各劇場に複数名マネージャーがおり、 各セクションをローテーションで経験 ※事務作業や金銭管理など バックオフィス業務もあります ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 【 劇場をまとめるリーダーに なることを期待しています 】 お客様に素敵な思い出をお持ち帰り いただけるよう、スタッフの采配や 育成などのスタッフマネジメントが メイン業務となります。 【希望にあわせたキャリアアップ】 劇場マネージャー(2階級)→副支配人→ 支配人→スーパーバイザーと キャリアアップを図れます。 最短2年で1段階キャリアアップでき 入社5年目で副支配人、7年目で支配人を 目指す事も可能です。 キャリアステップ毎に評価基準が 明確化されており、能力をしっかりと 評価します。