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アルバイト・パート
トランスコスモス株式会社

大手航空会社のコールセンターのリーダー

時給1400円と手当！段階的な研修で安心(1334752)

交通・アクセス天神駅から徒歩2分地図を見る
時給1,400円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細 [1]7:50～17:00(休憩70分) [2]7:30～16:30(休憩60分) [3]10:00～19:00(休憩60分) [4]12:00～21:00(休憩60分) ＊実働8時間＊残業は月15時間程度

休日休暇

休日休暇月～日祝のうち週4日～5日勤務(シフト制) ＊希望休は月3日まで申請OK ＊曜日固定休は応相談

勤務地

トランスコスモス株式会社

810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6　西鉄天神ビル

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勤務地〒8100001福岡県福岡市中央区天神1-13-6 西鉄天神ビル

アクセス

交通・アクセス天神駅から徒歩2分

仕事内容

仕事内容雇用形態：アルバイト・パート職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務＊時給1400円と管理者手当で収入アップ！＊オペレーターから段階的に昇格できる！＊月平均残業15時間で無理なくキャリア形成＊週4日～勤務OK！曜日固定休も相談OK 【仕事内容】大手航空会社のコールセンターにて、オペレーターのサポートやチームのマネジメント業務をお任せします。＜具体的には＞〇オペレーターからの質疑応答(手上げ対応) 〇クレーム等によるエスカレーション対応〇オペレーターの受電状況の確認や定期面談＜入社後について＞入社後、まずはオペレーターと同じ座学研修とOJTを受講し、実際の問い合わせ対応からスタート！現場の業務をしっかり理解した上で、入社3ヶ月目から受電業務と並行して管理者研修を受けます。その後は約5ヶ月後を目安に管理者にステップアップ。段階を踏んで業務の幅を広げていけるので、マネジメント初挑戦でも着実にスキルを磨けます！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで「求人を見た」とお問い合わせください。／／／／／／／／／／／／／／／／／／／【手当支給で高収入】基本時給1400円～1,680円まで昇格昇給チャンスあり。加えてリーダー配属後は月1万円～1万5000円の管理者手当を支給！頑張りがしっかり収入に直結します。【残業少なめで安心】責任あるポジションですが、月の平均残業は15時間程度。休日はシフト制で希望休も月3日まで申請できるため、プライベートの時間も確保できます。【サポート体制も万全】管理者1名に対してオペレーターは10名ほどの割合。SVや他のリーダーと連携しながらチームをまとめるので、一人で抱え込む心配はありません！【入社日】 12月7日 9:30～16:00(実働5時間30分) 【研修期間】 ※座学研修:12月7日〜12月18日(10日間) ※ロールプレイング:12月21日〜12月23日(3日間) ※OJT研修:12月24日〜12月28日(3日間) 9:30〜17:30(土日祝休み) ※研修中も時給変更なし ※入社日は入社手続きと会社概要説明などを行います。 ※研修期間中の希望休は原則ご遠慮ください。

対象となる方

求めている人材未経験歓迎／学歴不問／ブランクOK ＜必須＞＊社会人経験がある方＊基本的なパソコン操作ができる方(ショートカットキーを使いこなせる程度) ＊システムの英語表記に抵抗がない方＜歓迎＞＊コールセンター経験がある方＊チャット対応の経験がある方＊旅行や飛行機が好きな方＊人と話すことが好きな方

職種

インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
学歴不問
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
研修あり
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
フルタイム歓迎
駅近5分以内
シフト制
ピアスOK
週4日以上OK
服装自由
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,400円給与詳細基本給：時給 1400円 ※管理者に配属後、管理者手当支給(1万円〜1万5000円/月) ※頑張り次第で時給1680円までアップ可能 ◆交通費規定支給(月上限5万円まで) ◆時間外手当(1分単位で支給) ◆前給制度あり試用・研修期間：16日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※座学研修:12月7日〜12月18日(10日間) ※ロールプレイング:12月21日〜12月23日(3日間) ※OJT研修:12月24日〜12月28日(3日間) 9:30〜17:30 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし【給与例】給与例 ◆月収例 25万円以上（時給1,400円×実働8時間×22勤務の場合+（管理者手当）10,000円＊LDアサイン後） ※各種手当は別途支給いたします。

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：16日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※座学研修:12月7日〜12月18日(10日間) ※ロールプレイング:12月21日〜12月23日(3日間) ※OJT研修:12月24日〜12月28日(3日間) 9:30〜17:30 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】・社会保険完備・交通費規定支給(月上限5万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・定期健康診断(規定) ・各種保養所・研修あり・産休・育休制度・正社員登用制度 ※各条件あり服装：自由＊髪型・髪色自由＊ピアスやネイルもOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり＊昼食の持ち込みOK ＊不定期で航空券プレゼントキャンペーン実施＊クリスマスプレゼント交換会や、ランチ会など交流イベントを定期的に開催

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋内）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、雇用元のトランスコスモス株式会社より面接日の設定についてメールでご案内。 [1]応募 [2]面接(AIスマート面接) [3]内定 ※面接に履歴書は不要、服装も普段着で構いません。選考結果は、合格の場合のみ3営業日以内にご連絡いたします。＜ＡＩスマート面接＞スマホやPCで24時間365日OK！あなたのタイミングで、どこからでも面接できます。「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html ※係名：1334752AWWK1015