• 正社員

株式会社SENKA

仕事内容

アピールポイント: --୨୧ ----------------------- ୨୧ -- クレーム対応ほぼゼロ◎ 安心して働けるデスクワーク --୨୧ ----------------------- ୨୧ -- お問合せ対応が中心のお仕事なので、 「ありがとう」と感謝される場面が多く、 お客様のお役に立てたという実感を得られやすい環境です。 万が一、クレームのお電話があっても、 全てマネージャーが対応します>< 安心して長く働きやすいお仕事です◎

仕事内容: ＼♡女性が9割以上・残業なし！♡／ スカイツリーが見えるキレイなオフィスで、 人間関係で悩まないオフィスワーク✧ 活躍中のスタッフ2名は完全未経験！ マネージャーのサポート体制が手厚く、 社会人デビューの方でも不安ゼロです✧ ✓残業なし ✓髪型髪色自由 ✓ネイルOK ✓昇給あり・研修あり ✓駅チカ5分以内♪ラクラク通勤 ✓学歴不問・即日勤務OK！ --୨୧ ----- ୨୧ -- ❤︎ 仕事内容 ❤︎ --୨୧ ----- ୨୧ -- 当社『買取専科』のコールセンター業務 新規は一切なし！ お問合せいただいたお客様への “反響対応”のみ◎ 対応はすべて電話で、 1件1件丁寧に対応できます！ ▼具体的な業務内容 広告をご覧になったお客様からの お問合せ対応から始めていただきます♪ 慣れてきたら出張買取やご来店についての ご案内もお任せします。 <<お問合せ例>> ・「出張買取の予約をお願いしたい」 ・「買取できるか知りたい」など --୨୧ ----------------------- ୨୧ -- ❤︎ 未経験から活躍できます ❤︎ --୨୧ ----------------------- ୨୧ -- 「コールセンターは初めてで不安…」 そんな方も安心して始められる職場です♪ マネージャーとの距離がとっても近く、 困ったときはすぐ隣でフォローしてもらえる◎ 座学＋OJT研修あり！ マニュアルも完備しているので知識は一切不要です。 人柄重視の採用なので、 未経験の方も安心してご応募ください♡ ＜研修について＞ ▼入社後研修（1日間） 「買取専科」のサービスや コールセンター業務について 丁寧にレクチャーします。 ▼研修期間スタート（2日目以降） まずは先輩の業務の見学やロープレを実施。 お客様対応のコツを見て覚えた上で、 実践し習得していきましょう。 問題がなければ、簡単な業務から徐々にお任せします！ ▼研修終了後（1ヶ月目以降） いよいよ、ひとり立ち！ 対応件数や頑張りはきちんと評価され、 インセンティブとして還元されます。 「売り込む」のではなく、 ご案内を丁寧に行うことが評価される仕組みです。 【職場の雰囲気】 女性社員が90％以上の職場環境！ 20代～30代の社員が多く、 穏やかで和気あいあいとした雰囲気です♪ 服装・ネイル・髪色自由なので お洒落も楽しめる職場です◎ （明る過ぎる髪や金髪はNG）