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株式会社エコの助　豊田市エリア

仕事内容

仕事内容 【ここがポイント！】 ✅ 未経験歓迎！研修・マニュアル・先輩サポートあり ✅ お問い合わせ対応中心！お客様からのご相談に対応するお仕事 ✅ お客様のお困りごとをヒアリングし、担当スタッフへ引き継ぐお仕事 ✅ 担当スタッフとの分業制！専門的なご案内は担当スタッフが対応 ✅ 年間休日120日！プライベートも大切に働ける環境 ✅ 直行直帰OK！営業交通費支給（ガソリン代／規定あり） ✅ 人と話すことが好きな方や接客経験を活かしたい方におすすめ 【仕事内容】 WEBサイトや広告、紹介などをご覧になり、お問い合わせいただいたお客様への対応をお任せします。 住まいに関する各種サービス・設備など、お客様のお困りごとやご希望をお伺いし、内容を整理したうえで担当スタッフへ引き継ぐお仕事です。 専門的なご案内や詳細なご提案は担当スタッフが行うため、お客様との最初の窓口として安心して対応できます。 ＜具体的な業務内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への対応 ・お困りごとやご希望のヒアリング ・現地調査やご相談日程の調整 ・担当スタッフへの情報共有・引き継ぎ ・顧客情報の入力・管理 ・日報作成 ※お問い合わせいただいたお客様への対応が中心です。 【1日の流れ】 ・お問い合わせ内容の確認 ・お客様へのご連絡・ヒアリング ・ご相談日程の調整 ・担当スタッフへの引き継ぎ ・顧客情報の入力・管理 ・日報提出 ・業務終了 ※直行直帰OK／出社不要 お客様対応から担当スタッフへの引き継ぎまでをご担当いただき、引き継いだ案件が成約した場合は、成果に応じてインセンティブを支給します。 【入社後の流れ】 まずは業務の流れやサービス内容について学ぶ研修からスタートします。 その後は先輩社員と一緒に業務を進めながら、お客様対応の流れやヒアリング方法、日程調整の進め方などを少しずつ習得していただきます。 マニュアルも整備しているため、未経験の方でも安心してスタートできる環境です。