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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊研修充実！未経験者でも安心スタート！ ＊フォロー体制抜群◎質問しやすい環境！ ＊服装・ネイルOK！好きな服装で働ける！ ＊時給1200円◎週4～5日勤務で安定収入！ ＊土日祝休みの窓口あり！お気軽にご相談を◎ 【インターネットバンキングのコールセンター】 お願いしたいのは、インターネットバンキングの操作案内。 例えば… 「ログインする時のパスワードが分からない」 「手続き中にエラーコードが表示された」 「初期設定はどのようにすればよいですか？」 などのお問い合わせにご対応いただきます。 ご利用されているお客様の「困った！」を解決するお仕事です。 コールセンター未経験や金融業界未経験からスタートした方がほとんど☆皆さんの「難しい」を理解してくれる先輩ばかりです。 ◆たくさんの「キュン♡」ポイント◆ □抜群のフォロー体制 デビューした後もリーダーやスーパーバイザーが、皆さんの「困った！」を解決してくれます。3～4人のオペレーターに対して1人の管理者がつくので分からない事があっても質問しやすいです☆フォローしてもらえる環境って大事ですよね。 □「ありがとう」が溢れる お客様のお困りごとを解決でき感謝されたときは本当にうれしくなります。 □やりがいのあるお仕事 毎月、対象者にはささやかなプレゼントをお渡しする等、頑張りを認めてもらえる環境！身近な銀行の知識が身について、「こんなお得なサービスあったんだ」と役に立つこともあるかも!? □毎日がきっと充実 固定シフトOKなのでライフスタイルに合わせた働き方が可能！お休みの希望も相談しやすく、プライベートも充実します！浴衣やハロウィンイベントの実施等、コミュニケーションを大切にしています。とても明るい雰囲気です！ たくさんの「キュン」が溢れる職場で一緒にお仕事しませんか？ 働きながら、あなたが思う「キュン」を見つけてくださいね。お気軽にご応募お待ちしています！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ◇働きやすい環境を整えています！ ・自由に読める、銀行に関連する本の設置(中には漫画も！) ・対応の流れやクッション言葉などを座席の目線の先や使用するパソコンに常に掲示！咄嗟の場面でも慌てずに対応できます◎ ・｢緊急」｢保留｣など、複数の札を用意。困ったときは、遠慮なくあげてください！すぐに管理者が駆け付けます。 ・複数個所に消毒液を設置。感染症対策もばっちりです！ ◇他にも、働きやすい嬉しいポイント◎ ・未経験からスタートした先輩がほとんどです！ ・コミュニケーションを大切にしています！ ・土日祝日は休み☆平日のみの勤務です！ ・産休育休実績もあり、主婦(夫)の方にもおすすめです！ ・ネイルや服装は自由！お気に入りの服装でお仕事できます☆ ＜便利なシステムを導入！＞ お客様との会話をリアルタイムに自動で文章化！｢ちゃんとできてる、GOOD！｣｢口癖が出てるよ！｣と、システムが教えてくれるんです！管理者も、会話を見守ってくれているので、困ってそうだな…と思ったら近くに来てくれたり、すぐに助けてもらえる環境があります！ うまくできたところや誤った敬語、口癖など、システムが教えてくれたデータをまとめているので、自分で気づいて成長できるきっかけに◎スコアがどんどんよくなっていくので、自信をもってお仕事できるようになりますよ♪ 【入社・研修】 入社日：ご相談ください 研修：2週間 ▶8:50～17:00 or 18:00 ※窓口による ※入社日のみ9:30～ ※期間中は週5日勤務・土日祝日休み